التخطيط: هدفنا هو تعزيز المراكز التكنولوجية في 57 مدينة جديدة على مستوى البلاد

تواصل وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي تنفيذ مشروع تطوير وميكنة خدمات المواطنين بمختلف أجهزة المدن العمرانية الجديدة، حيث تشمل العملية 57 جهاز مدينة، وقد تم حتى الآن تطوير 34 منها. يهدف المشروع إلى دراسة وتحليل دورات العمل الحالية بهدف الوصول إلى الدورات المثالية، مما يعد خطوة نحو التحول الرقمي في الخدمات الحكومية.

في هذا السياق، قامت الوزارة بتطوير مراكز تكنولوجية وإدارات خلفية تتوزع على هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، وكذلك أنشأت بوابة إلكترونية تقدم 56 خدمة متنوعة تشمل طلبات التصالح والتراخيص وتوصيل المرافق. يأتي هذا من أجل تسهيل الحصول على خدمات المواطنين عبر آليات تقنية حديثة.

يساهم المشروع في توفير مؤشرات أداء دقيقة، مما يتيح إمكانية متابعة إنجاز الخدمات ومحاسبة المقصرين، كما يعمل على تعزيز النزاهة والشفافية من خلال الفصل بين مقدمي الخدمات وطلبها. إتاحة بيئة عمل مطابقة لمعايير جودة الخدمات الحكومية ينعكس إيجابًا على سرعة وفعالية تقديم الخدمات للمواطنين، مع التنسيق مع الجهات الحكومية الأخرى مثل مديريات الأمن والهيئات المختلفة.

علاوة على ذلك، يسهم المشروع في تسهيل إدارة المعاملات المالية لمستحقات الدولة، وذلك عبر تحديث بيانات الرخص والإيرادات. يوفر المشروع أيضًا إمكانية الاستعلام عن الخدمات من خلال QR كود، كما يتيح تقليل زيارة المواطنين للمراكز التكنولوجية بتوفير خدمات إلكترونية عبر البوابة الإلكترونية والرسائل القصيرة.

تستهدف هذه الإجراءات بناء قاعدة بيانات موحدة على مستوى المحليات، مما يسهل الربط والتكامل مع قواعد البيانات القومية، مثل السجل التجاري والضرائب العقارية. كما تساهم أيضًا في تسجيل العناوين والمناطق السكنية، مما يعزز من قدرة السلطات المحلية على متابعة المنشآت والمخالفات، وبالتالي دعم اتخاذ القرار من خلال تقارير وإحصائيات دقيقة.