رقمك “سبام” على تروكولر؟ إليك خطوات استعادة اسمك والحفاظ على سمعتك
في عصر الهواتف الذكية وتطبيقات تحديد هوية المتصل مثل “تروكولر” (Truecaller)، قد يجد المستخدمون أنفسهم في موقف محرج عندما يتحول رقم هاتفهم إلى رقم مصنف كمزعج أو “سبام”، مما قد يؤثر سلبًا على سمعتهم خاصةً إذا كانوا يستخدمونه لأغراض العمل. ومع ذلك، هناك خطوات بسيطة يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة واستعادة سمعة الرقم.
لماذا يظهر رقمك كرقم مزعج؟
يمكن أن يظهر رقم الهاتف كمزعج إذا تم استخدامه في إرسال رسائل جماعية أو تواصل متكرر مع أرقام غير معروفة، حيث قد يقوم بعض الأشخاص بالإبلاغ عن الرقم في تطبيق تروكولر أو تطبيقات مشابهة. وعندما تتزايد هذه البلاغات، يتم وسم الرقم تلقائيًا كرقم مزعج.
ماذا تفعل لو ظهر رقمك كـ Spam؟
1. راجع سلوكك الرقمي: هل قمت مؤخرًا بإرسال رسائل كثيرة أو استخدام الرقم في حملات تسويقية؟ يجب عليك تقييم كيفية استخدام رقمك وتحديد if كان للاستخدام الشخصي أم لأغراض العمل.
2. فعّل حسابك على تروكولر:
- حمّل تطبيق Truecaller.
- أنشئ حسابًا باستخدام رقمك.
- اضبط اسمك وصورتك وبريدك الإلكتروني من خلال “تعديل الملف الشخصي”.
- تواصل مع دعم التطبيق مباشرة عبر الرابط: https://support.truecaller.com واطلب مراجعة التصنيف.
3. اطلب من أصدقائك توثيق رقمك: يمكنك أن تطلب من معارفك تسجيل رقمك باسمك الحقيقي، ولدى ظهور الرقم لديهم كـ Spam، يمكنهم الضغط على خيار “Not Spam” لتحسين سمعتك بمرور الوقت.
4. تجنب السلوكيات المزعجة: احرص على عدم إرسال رسائل جماعية من رقمك الشخصي، وكذلك تجنب الاتصال بأرقام عشوائية وعدم استخدام الرقم في التسويق المكثف بدون الحصول على إذن مسبق.
5. استخدم خاصية الاعتراض داخل التطبيق: ابحث عن الخيار “لماذا تم تصنيف رقمي كسبام؟” داخل تروكولر، ثم املا النموذج المطلوب لطلب إزالة التصنيف الخاطئ.
6. إذا كان الرقم للاستخدام في العمل: يمكنك التفكير في استخدام رقم جديد مخصص للعمل، وسجله رسميًا على تروكولر أو في دليل أعمال موثوق، مع تجنب الممارسات التي قد تؤدي إلى البلاغات المتكررة.
