تحسين تجربة السائح بشكل شامل هدف رئيسي للاتحاد نحو الوصول إلى 30 مليون زائر

أعلنت الجمعية العمومية للاتحاد المصري للغرف السياحية دعمها التام لكافة قرارات الرئيس عبد الفتاح السيسي، في ظل التحديات الحالية التي تواجهها المنطقة والعالم. وأعربت الجمعية عن ثقتها في رؤية الرئيس السيسي التي تهدف إلى تعزيز مكانة مصر الإقليمية والدولية، كما أكدت على ضرورة الحفاظ على الأمن والاستقرار في البلاد، وشددت على وقوف القطاع السياحي بأكمله خلف القيادة السياسية خلال هذه الظروف الحساسة.

جاء ذلك خلال الاجتماع العادي للجمعية العمومية الذي عقد أمس الثلاثاء برئاسة حسام الشاعر، رئيس مجلس إدارة الاتحاد. وشارك في الاجتماع كل من ناصر تركي، نائب رئيس الاتحاد، وإيهاب عبد العال، أمين الصندوق، وهالة الخطيب، المدير التنفيذي للاتحاد، بالإضافة إلى رؤساء الغرف السياحية وأعضاء الجمعية العمومية.

وتوجهت الجمعية بالشكر إلى الرئيس السيسي على جهوده المتواصلة لتطوير مصر في مختلف المجالات. وأكد حسام الشاعر أن جهود التنمية المستدامة تساهم في تعزيز قدرة السياحة المصرية على التنافس عالميًا كذلك تعمل على تحسين الصورة الذهنية لمصر، لافتًا إلى الأرقام الإيجابية الكبيرة التي حققتها السياحة خلال الفترة الماضية، والتي تعود في جزء كبير منها إلى الاستقرار الذي تنعم به مصر بفضل الرؤية الحكيمة للرئيس السيسي.

وأضاف الشاعر أن الحكومة تبذل jجهدًا كبيرًا للتغلب على التحديات التي تواجه قطاع السياحة، مؤكدًا علاقة التعاون المستمرة مع رئيس الوزراء مصطفى مدبولي. كما أشار إلى أهمية هذا الاهتمام في تقديم حلول فعالة للمشكلات التي تعيق تطور صناعة السياحة، مشيدًا بتعاون مختلف الوزارات مع القطاع السياحي في هذا السياق.

وأكد حسام الشاعر على التنسيق الكبير بين الاتحاد ووزارة السياحة والآثار، مشيرًا إلى ضرورة التعاون بين الوزارة والقطاع الخاص، مضيفًا أن الجمعية العمومية التي شهدتها كانت البذور الأولى لقانون 27 لسنة 2023، الذي أتاح انضمام أعضاء مجالس إدارات الغرف السياحية لعضوية الجمعية. وأبرز أهمية هذا القانون في تمكين اتحاد الغرف السياحية من أداء دوره الفعال في دعم صناعة السياحة.

كما وجه الشاعر الشكر للجهاز الإداري للاتحاد، برئاسة هالة الخطيب، على جهودهم المبذولة في تنفيذ خطط التطوير للنهوض بقطاع السياحة. وأكد أن المجلس اتخذ خطوات عملية لتحسين ظروف العمل في مقر الاتحاد بغرض تمكين العاملين من زيادة كفاءة الأداء.

تحسين تجربة السائح

افتتحت الجمعية عمومية الاجتماع باستعراض حسام الشاعر لتقرير حول الفترة الماضية من عمل المجلس، مؤكدًا على أن تحسين تجربة السائح يعد أحد المحاور الأساسية لتحقيق الهدف المنشود لزيادة أعداد السائحين إلى 30 مليون سائح. وينبغي أن تشمل تحسين تجربة السائح كل التفاصيل بدءًا من لحظة وصوله إلى مغادرته.

كما أشار رئيس الاتحاد إلى أهمية تدريب العنصر البشري كأحد أولويات الاتحاد والغرف السياحية، حيث يسعى الاتحاد لتأهيل العاملين في القطاع عبر شراكات مع كليات السياحة والفنادق، وذلك من أجل إعداد جيل من الخريجين المؤهلين للعمل في صناعة السياحة بعد فترة تدريب طويلة.

مكافحة الكيانات غير الشرعية

وأعلن حسام الشاعر عن بدء إعداد خطة بالتعاون مع الغرف لمكافحة الكيانات غير الشرعية في النشاط السياحي، حفاظًا على سمعة مصر وسلامة السياح. كما أعرب عن تقديره للتعاون مع وزارة النقل في تطوير الطرق السياحية، مشيدًا بالجهود المبذولة التي أدت إلى افتتاح عدة طرق جديدة، بما في ذلك الطريق الذي يربط الغردقة بالأقصر.

وأعرب الشاعر أيضًا عن احترامه للتعاون القائم مع وزارة المالية لحل مشكلات المستثمرين السياحيين، حيث يُعتبر هذا التعاون جزءًا من جهود المجلس لرفع العقبات عن الاستثمار وتعزيز جودة الخدمات المقدمة، مما يشجع المزيد من الاستثمارات في قطاع السياحة المصري.