“أرقامى” خدمة جديدة تكشف لك عدد خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسمك القومى

“أرقامى”.. الخدمة التي تمنحك القدرة على معرفة عدد خطوط المحمول المسجلة برقمك القومى

في سياق اهتمام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتعزيز الشفافية في الخدمات وحماية حقوق المستخدمين، تُقدم خدمة “أرقامي” عبر تطبيق My NTRA، حيث تتيح هذه الخدمة للمواطنين الاستعلام عن عدد وأسماء خطوط الهاتف المحمول المسجلة بأرقامهم القومية لدى شركات الاتصالات المختلفة في السوق المصري

تعتبر هذه الخدمة أداة فعالة للمستخدمين الذين يرغبون في التأكد من عدم وجود خطوط مسجلة بأسمائهم دون علمهم، أو للتحقق من صحة البيانات المرتبطة بعقود الاشتراك الخاصة بهم

ماذا يجب أن يفعل المستخدم إذا اكتشف وجود خطوط غير معروفة مسجلة باسمه؟

في حال ظهور خط أو أكثر غير معروفة خلال عملية الاستعلام عبر التطبيق، ينبغي اتخاذ الخطوات التالية:

أولاً، يجب التوجه إلى أحد فروع أو منافذ البيع التابعة لشركة الاتصالات المعنية، مع ضرورة إحضار أصل بطاقة الرقم القومي السارية أو جواز السفر الساري بالنسبة للأجانب

ثانيًا، يتوجب على المستخدم طلب الاستعلام بشكل مباشر عن الخطوط المسجلة باسمه والتي لم يكن على علم بها مسبقًا

ثالثًا، يحق للمستخدم اتخاذ القرار الذي يضمن الحفاظ على حقوقه، سواء بإعادة تنشيط الخط باسمه ورقم بطاقته القومية إذا كان يرغب في استخدامه، أو بطلب إلغائه فورًا إذا لم يكن له علاقة به

يؤكد الجهاز أن هذه الخدمة تأتي ضمن جهود مستمرة لتطبيق معايير الحوكمة في سوق الاتصالات، مما يضمن الاستخدام الآمن والمسؤول لخدمات الهاتف المحمول، ويحافظ على خصوصية البيانات ويحد من أي استخدام غير مصرح به لأرقام الهواتف