وزير الاتصالات يزور VXI الأمريكية.. يهدف لإنشاء 4 آلاف فرصة عمل إضافية
قام الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بزيارة تفقدية لمقر شركة VXI الأمريكية بالقاهرة، حيث تعد هذه الشركة من الأسماء الرائدة عالميًا في مجال خدمات التعهيد وحلول تجربة العملاء، وقد رافقه أثناء الزيارة رايان كولينز رئيس العمليات بشركة VXI العالمية، وإريكا كينج رئيس قطاع الموارد البشرية بالشركة، والمهندس أحمد الظاهر الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا”، وأحمد بهجت نائب رئيس شركة VXI للعمليات في مصر وأفريقيا والشرق الأوسط، بالإضافة إلى عدد من قيادات الوزارة والشركة.
وخلال الزيارة، قام الدكتور عمرو طلعت بمراجعة سير العمل داخل الشركة، واستمع إلى عرض تفصيلي قدمه المسئولون بالشركة عن خططهم التوسعية في السوق المصري، والتي تهدف إلى زيادة عدد العاملين من أكثر من 1000 موظف حاليًا إلى أكثر من 5000 موظف بنهاية عام 2028، ليصل إجمالي استثماراتها إلى 135 مليون دولار.
وأكد الدكتور عمرو طلعت أن هذه الزيارة تأتي في إطار اهتمام الوزارة بتعزيز التواصل مع الشركات العالمية العاملة في مصر في مجال خدمات التعهيد، موضحًا أن الدولة تعمل على خلق بيئة جاذبة لمحفزة لنمو هذه الصناعة، حيث يُعتبر تشجيع الاستثمار في قطاع خدمات التعهيد من المحاور الرئيسية لتعزيز مكانة مصر كوجهة مفضلة للشركات العالمية في هذا المجال، مشيرًا إلى أن مصر تشهد توسعًا مستمرًا في عدد مراكز التعهيد نتيجة الجهود المبذولة لتنمية هذه الصناعة من خلال الاستثمار في بناء القدرات الرقمية وتوفير الحوافز، وهو ما يعزز صادرات مصر الرقمية، ويساهم في ترسيخ مكانتها كمركز عالمي لخدمات التعهيد، مضيفًا “نحن مستمرون في التعاون مع الشركات في هذا المجال لتوسيع قاعدة الكوادر البشرية المدربة على مهارات العمل المطلوبة”.
وأثناء جولته داخل الشركة، استمع الدكتور عمرو طلعت إلى تجارب عدد من الشباب العاملين، الذين استعرضوا كيف تمكنوا من اتخاذ العمل في مجال خدمات التعهيد كمسار مهني، رغم تنوع خلفياتهم الأكاديمية، كما تناولوا ما اكتسبوه من مهارات وخبرات عملية خلال فترة عملهم.
وفي هذا السياق، أكد الدكتور عمرو طلعت على أهمية تمكين الشباب من اكتساب المهارات الرقمية اللازمة للحصول على فرص عمل متميزة في قطاع خدمات التعهيد، مشيرًا إلى أن هذا القطاع يعد واحدًا من أكثر القطاعات الواعدة التي تتيح آفاقًا واسعة للنمو المهني، فضلًا عن العوائد المثمرة التي يوفرها.
من جانبه، قال رايان كولينز رئيس العمليات بشركة VXI العالمية: “يُظهر توسعنا في مصر الإمكانات الكبيرة التي تتمتع بها المنطقة، ليس فقط من حيث التكلفة التنافسية للعمليات، ولكن أيضًا كمركز يزخر بالمواهب متعددة اللغات ويتميز بموقع استراتيجي يتيح الوصول إلى أسواق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وقد جاء النمو السريع الذي حققناه ليؤكد تميز وجودة الكفاءات المصرية وقدرتها على تقديم حلول مميزة وقابلة للتوسع في مجال تجارب العملاء من القاهرة”.
وأكد المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا”، أن التوسع الذي تشهده شركة VXI في مصر يُجسد الثقة المتزايدة من قِبل المجتمع الدولي في الاقتصاد المصري، ويُعتبر مؤشرًا قويًا على جدوى الاستثمار في قطاع خدمات التعهيد الذي يعد من أكثر القطاعات نموًا وعائدًا من حيث فرص التوظيف والتصدير.
كما أشار إلى أن استثمارات مثل تلك التي تضخها VXI تسهم في تحقيق أهداف الدولة لزيادة صادرات الخدمات الرقمية، ورفع مساهمة الاقتصاد الرقمي في الناتج المحلي الإجمالي، من خلال خلق الآلاف من فرص العمل المتخصصة، ونقل الخبرات العالمية إلى السوق المصري، موضحًا أن مصر تمتلك منظومة متكاملة لجذب الاستثمارات الأجنبية، تشمل بيئة أعمال مستقرة وآمنة، وبنية تحتية رقمية موثوقة، وحوافز استثمارية تنافسية، إلى جانب وفرة الكفاءات المؤهلة للعمل في مجالات التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية، وهو ما يعزز مكانة مصر كمركز للخدمات العالمية للشركات متعددة الجنسيات.
وبدأت شركة VXI عملها في مصر في ديسمبر 2023، وبدأ التشغيل الفعلي في مارس 2024، حيث تقدم خدماتها للعملاء في ألمانيا وإيطاليا وإسبانيا وفرنسا وهولندا والولايات المتحدة، وذلك بست لغات مختلفة.
تعد خطة التوسع في مصر واحدة من أبرز الخطط العالمية لشركة VXI، مدفوعةً بالطلب المتزايد عالميًا على خدمات تجربة العملاء المُدعومة بالابتكار التقني والثقة في كفاءة ومهارة الكوادر المصرية.
وأوضح أحمد بهجت نائب رئيس شركة VXI للعمليات في مصر وأفريقيا والشرق الأوسط قائلًا: “تُقدر VXI دعم الحكومة المصرية واهتمامها بصناعة التعهيد، وهو ما أسهم في وضع مصر ضمن قائمة الدول الثلاث الأكثر جذبًا للاستثمارات الأجنبية في هذا المجال”.
يقع المقر الرئيس لشركة VXI العالمية في مدينة لوس أنجلوس بولاية كاليفورنيا، وقد تأسست عام 1998، ويعمل بها أكثر من 43 ألف متخصص في 43 موقعًا حول العالم، تشمل أمريكا الشمالية وآسيا وأوروبا ومنطقة الكاريبي.
تقدم الشركة خدمات متقدمة تدعم التحول الرقمي، من خلال مراكز الاتصال الرقمية، وحلول الأتمتة والذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى نماذج تواصل متعددة القنوات واللغات تضمن تجربة سلسة ومتكاملة للعملاء عبر مختلف الوسائط والمنصات.
