أبل تطلق برنامج صيانة مجاني لأجهزة Mac mini M2 لحل مشكلة التصنيع
أبل تطلق برنامج إصلاح مجانيًا لأجهزة Mac mini M2 لمعالجة مشكلة التصنيع
أعلنت شركة أبل عن إطلاق برنامج صيانة مجاني لمعالجة مشكلة تصنيع تؤثر على عدد محدود من أجهزة Mac mini المجهزة بشريحة M2، وذلك بعدما تلقت شكاوى تفيد بأن بعض الوحدات لا تعمل نهائيًا نتيجة عطل داخلي في مكوناتها.
يستهدف البرنامج، الذي تم إطلاقه رسميًا في الهند، أجهزة Mac mini (موديل 2023) المزوّدة بشريحة M2، والتي تم إنتاجها بين 16 يونيو 2024 و23 نوفمبر 2024، وحسب البيان الرسمي الصادر عن أبل، فإن بعض هذه الأجهزة قد تعاني من مشكلة “عدم التشغيل”، أي أنها لن تستجيب على الإطلاق عند محاولة تشغيلها، بسبب خلل في مكونات الهاردوير.
يوفر البرنامج لمالكي الأجهزة المتأثرة فرصة للحصول على إصلاح مجاني عبر مراكز الخدمة التابعة لأبل أو مقدمي الخدمة المعتمدين، بشرط التحقق من أهلية الجهاز أولًا، ويُطلب من المستخدمين زيارة الموقع الرسمي للدعم الفني من أبل وإدخال الرقم التسلسلي لجهازهم لضمان شموله تحت هذا البرنامج.
على الرغم من أن البرنامج يبدأ في الهند، إلا أنه يُعتبر جزءًا من خطة أبل العالمية للصيانة، مع التوضيح أن الإصلاحات قد تكون متاحة فقط في البلد أو المنطقة التي تم شراء الجهاز منها، مما يعني أن الأجهزة التي تم شراؤها داخل الهند فقط يمكن إصلاحها محليًا مجانًا ضمن هذا البرنامج.
أشارت أبل إلى أن هذا البرنامج مُصمم فقط لمعالجة مشكلة “عدم التشغيل” في طرازات Mac mini المزودة بشريحة M2 خلال فترة الإنتاج المحددة، ولا ينطبق على باقي موديلات Mac mini أو الأجهزة الأخرى التي تنتجها أبل.
أوضحت الشركة كذلك أن هذا البرنامج لن يمدد فترة الضمان الأصلية أو اشتراك AppleCare+، لكنه سيبقى ساريًا لمدة ثلاث سنوات من تاريخ شراء الجهاز، مما يمنح المستخدمين الذين انتهت فترة ضمانهم الأساسي فرصة للاستفادة من الإصلاح المجاني، طالما أن الجهاز لا يزال ضمن هذه المدة.
يُعتبر Mac mini إصدار 2023 من الأجهزة المحبوبة لدى العديد من المستخدمين، بفضل قوته وأدائه السريع المدعوم بشريحة M2 وتصميمه المدمج، لذا فإن هذا الخلل المفاجئ كان مصدر قلق كبير للمستخدمين، خاصة المحترفين الذين يعتمدون عليه في أعمالهم اليومية.
لكن مع إطلاق هذا البرنامج، يمكن لمستخدمي Mac mini المتأثرين أن يشعروا بالراحة، حيث قدمت أبل حلًا عمليًا وسريعًا، دون أي تكلفة.
