كيفية تقديم اعتراض على نتائج الأهلية أو مبلغ الدعم في الضمان الاجتماعي المطور 1446هـ.. “الموارد البشرية” تجيب
أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للمستفيدين من الضمان الاجتماعي المطور إمكانية تقديم اعتراض في حال وجود اعتراض على قيمة المعاش المستحق أو عدم الأهلية للحصول على الدعم، حيث يتم النظر في الاعتراضات المقدمة على الضمان الاجتماعي المطور خلال 60 يومًا من تاريخ تقديم الطلب وفقًا لما حددته اللائحة التنفيذية للنظام، ويحق للمستفيد التقدم باعتراض على قرار عدم الأهلية خلال 30 يومًا من تاريخ صدور القرار، ليتم مراجعته من قبل الجهات المختصة.
تقديم اعتراض في الضمان الاجتماعي المطور
يمكن للمستفيدين تقديم اعتراض على عدم الأهلية في الضمان الاجتماعي المطور من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة الضمان الاجتماعي المطور.
- تسجيل الدخول بكتابة رقم الهوية الوطنية، كلمة المرور.
- إدخال الرمز المرئي الظاهر على الشاشة.
- أو تسجيل الدخول عبر “النفاذ الوطني” باستخدام بيانات أبشر.
- الضغط على “برامج الدعم” من القائمة العلوية.
- اختيار “الأهلية والاستحقاق” لعرض تفاصيل الطلب.
- النقر على أيقونة “التفاصيل” بجانب سجل الأهلية.
- الاطلاع على أسباب عدم الأهلية إن وجدت.
- الضغط على “تقديم اعتراض”.
- إرفاق المستندات المطلوبة بصيغة PDF لدعم الاعتراض.
- النقر على “إرسال الطلب” لإتمام الإجراء.
ماذا يحدث بعد قبول الاعتراض في الضمان المطور
عند قبول الاعتراض في الضمان الاجتماعي المطور، يتم إدراج المستفيد تلقائيًا ضمن قائمة المستحقين للدعم، ويبدأ صرف المعاش له اعتبارًا من الشهر التالي لصدور قرار القبول، ويحصل المستفيد على تعويض مالي عن جميع الدفعات المستحقة التي لم تصرف له منذ تاريخ الاعتراض الموافق عليه، مما يضمن استلامه لكامل حقوقه بأثر رجعي.
رقم اعتراض الضمان الاجتماعي المطور
يمكن للمستفيدين التواصل مع خدمة العملاء في الضمان الاجتماعي المطور عبر الرقم الموحد 19911، حيث يتيح هذا الرقم إمكانية الاستفسار عن جميع خدمات الضمان، بالإضافة إلى تقديم الاعتراضات في حال مواجهة أي مشكلة تتعلق بالأهلية أو صرف المعاش.
