هام من بنك الخرطوم.. اختراق حسابات العملاء الكرام ورسالة عاجلة من البنك

تداول العديد من عملاء بنك الخرطوم، عن اختراق جديد شهده البنك في الساعات الماضية، نظير عُطل في الخدمة وعدم إمكانية الوصول إلى حسابات العملاء، فيما عمل ذلك على ذعر كبير بين الكثير من العملاء سواء المقيمين والمغتربين، نظير أن البنك يعتبر من أهم وأكبر البنوك العاملة في الدولة السودانية، لتقوم إدارة البنك بالرد على كافة الشائعات التي تم نشرها على مواقع التواصل الاجتماعي بغرض إثارة البلبلة بين العملاء، وفقًا لما نوضحه لكم في السطور التالية.

تأمين تطبيق بنكك لبنك الخرطوم

أوضح مدير إدارة الاتصال في بنك الخرطوم، مجدي محمد، أن التطبيق “بنكك” الخاص بالبنك يعمل بشكل ملائم وأمن، كما أن الحماية الخاصة به عالية، نافيًا أي عملية اختراق تمت على التطبيق أدت لتعطله أو خروجه عن الخدمة، مشيرًا إلى أن البطء في الخدمة كانت بسبب تحديثات جديد وتحسينات في الخدمات المصرفية التي يحتاج إليها العملاء، حتى أنه يتم العمل على تطوير الموقع الإلكتروني للبنك للتسهيل على كافة العملاء بالدخول إليه والبدء في إنهاء كافة الخدمات والإجراءات المعنية بذلك.

وسائل الحماية في بنك الخرطوم

وأرسل “مجدي” رسالة طمأنينة لجميع العملاء حول وسائل الحماية التي يتمتع بها البنك ضمن أنظمته التقنية المحصنة بشكل كبير من عمليات الاختراق والهاكرز، مؤكدة بأنه مستحيل اختراق خدمات بنك الخرطوم أو تطبيق “بنكك”، كونه التطبيق الوحيد الذي لم يتوقف يومًا واحدًا منذ بداية العدوان السوداني، نظير أن البنك لديه إدارة ضمن منظومة المعلومات المتمكنة في إدخال كافة الإصلاحات والتحسينات التي يحتاج إليها البنك، والعمل كذلك تطوير الخدمات، مع إطلاق وسائل التواصل المعني بتلقي الشكاوى والاستفسارات الخاصة بالعملاء للعمل على حلها عقب تلقيها مباشرة من قبل كافة العملاء سواء المقيمين أو المغتربين خارج دولة السودان.

خطوات فتح حساب بنك الخرطوم

أما عن الخطوات الواجب مراعاتها لكي يتم فتح حساب داخل بنك الخرطوم، فعليك اتباع الأتي:-

• أن تتقدم لموقع بنك الخرطوم عبر الإنترنت.
• ثم تقوم بتسجيل الدخول إلى صفحة الخدمات.
• مع اختيارك لخدمة فتح حساب جديد.
• بحيث تقوم بملء استمارة طلب فتح حساب.
• مع النقر على أيقونة “إرسال الطلب”.