“جل المشكلة” ماذا أفعل إذا تم إغلاق حسابي في تطبيق بنكك؟ وخطوات فتح حساب بنك الخرطوم 2025 إلكترونيا
أصبح الاستعلام عن كيفية فتح حساب في بنك الخرطوم بالسودان هو الشغل الشاغل الذي يشغل تفكير الكثير من السودانيين الراغبين في فتح حساب ببنك الخرطوم إلكترونيا دون الحاجة للذهاب إلي البنك، وكان بنك الخرطوم الدولي في السودان قد اطلقة خدمة مميزة لجميع عملائه وهي إمكانية فتح حساب ببنك الخرطوم أونلاين وإلكترونيا، وللاستفادة بهذه الخدمة المقدمة من البنك قام بنك الخرطوم بإطلاق ما يعرف باسم تطبيق “بنكك” والذي يساعد على فتح الحساب في بنك الخرطوم، وأصبح حاليا تطبيق بنكك من أهم التطبيقات الإلكترونية في السودان.
الحلول المتاحة في حالة إغلاق الحساب في تطبيق بنكك
أعلن بنك الخرطوم عن الحلول المتاحة لجميع العملاء في حالة إغلاق الحساب الخاص بهم عبر تطبيق “بنك”، وذلك في حالة نسيان كلمة المرور أو رقم الحساب البنكل الخاص بالعميل، وهذه الحلول تتمثل فيما يأتي:
- الحل الأول: إذا كنت قد فعلت الإيميل وأسئلة الأمان
قم بالدخول على خيار“لا أستطيع تسجيل الدخول”، ثم قم بالإجابة على جميع الأسئلة الأمنية، بعدها سوم يتم إرسال كود إلى بريدك الإلكتروني، قم بإدخال رقم الكود، وبعدها سوف تتلقى كلمة السر الجديدة. - الحل الثاني: إذا لم تقم بتفعيل الإيميل ولم تقم بالإجابة على أسئلة الأمان ولكن رقم هاتفك المسجل شغال اتصل بالدعم المباشر للبنك، وسوف يتم إرسال كلمة سر جديدة للبريدك الإلكتروني.
- إذا لم تفعل الإيميل ولا تتذكر رقمك أو رقمك مغلق
قم بالتوجه إلى أقرب فرع لبنك الخرطوم، ثم قم بتحديث بياناتك.
هذا ويتيح بنك الخرطوم التواصل معه عن طريق تطبيق “بنكك” أو مركز “مباشر” خدمة العملاء. 1913 من داخل السودان أو +249187040600 من خارج السودان.
خطوات فتح حساب في بنك الخرطوم إلكترونيا
أما عن خطوات فتح حساب في بنك الخرطوم أونلاين فهى:
- الدخول على الموقع الرسمي لبنك الخرطوم على الإنترنت.
- الضغط على خيار فتح حساب في البنك.
- النقر على الاستمارة الإلكترونية لفتح حساب في البنك.
- الضغط على خيار “تحميل” للحصول عليها بصيغة PDF.
- طباعة الاستمارة بشكل ورقي.
- كتابة جميع البيانات الخاصة بالعميل.
- تحديد نوع الحساب.
- تسليم الاستمارة للبنك.
