حقيقة خصم رسوم من حسابات العملاء في بنك الخرطوم ورد البنك الرسمي
انتشرت خلال الأيام الماضية شائعات على مواقع التواصل الاجتماعي حول قيام بنك الخرطوم بخصم رسوم غير مبررة من حسابات العملاء، مما أثار جدل واسع بين المواطنين لذلك أصدر البنك بيان رسمي يؤكد فيه التزامه الكامل بالقوانين المصرفية المعتمدة من بنك السودان المركزي، موضح أن جميع الخصومات التي تتم على الحسابات المصرفية قانونية ومحددة مسبقا وفقا للوائح المنظمة للعمل المصرفي في البلاد.
توضيح بنك الخرطوم بشأن خصم الرسوم
أوضح بنك الخرطوم في بيانه أن الخصومات التي تتم على حسابات العملاء تشمل:
- رسوم مسكة الدفاتر السنوية، وهي رسوم معتمدة على جميع الحسابات المصرفية.
- رسوم صندوق ضمان الودائع المصرفية، وهي رسوم إلزامية لضمان وحماية أموال العملاء.
- الرسوم المصرفية الأخرى، التي يتم تطبيقها وفقا للمعايير المعتمدة من البنك المركزي السوداني.
- وأكد البنك أنه لا يتم فرض أي رسوم إضافية على الحسابات دون علم العملاء، حيث يتم إبلاغهم بها مسبقا وفقا للاتفاقيات والشروط المصرفية التي يتم توقيعها عند فتح الحساب.
آلية فتح حساب في بنك الخرطوم
للتأكيد على الشفافية، أشار البنك إلى أن فتح الحساب المصرفي يتم وفقا لإجراءات واضحة وموثقة، حيث يمر العميل بالمراحل التالية:
- التوقيع على استمارة بيانات العملاء التي توضح جميع الشروط والأحكام المتعلقة بالحساب.
- الموافقة على الخصومات المصرفية السنوية التي تطبق على جميع البنوك، سواء المحلية أو الأجنبية.
- تحديد نوع الحساب والخدمات المصرفية المطلوبة، مثل الحساب الجاري أو حساب التوفير.
- إتمام إجراءات التحقق من الهوية وفقًا للوائح البنك المركزي السوداني.
- وأكد البنك أن هذه الإجراءات معمول بها في جميع البنوك العاملة في السودان، وليس فقط بنك الخرطوم، لضمان بيئة مالية آمنة ومستقرة.
أكد بنك الخرطوم أن الرسوم المطبقة على الحسابات المصرفية قانونية ومحددة مسبقا، مشير إلى أن كل الخصومات تتم وفقا للوائح بنك السودان المركزي كما شدد على التزامه بالشفافية في التعامل مع العملاء.
