حساب المواطن يوضح الإجراء المطلوب لحل مشكلة عدم الأهلية| وحالة الدفعة

أوضح حساب المواطن عبر الصفحة الرسمية عن الإجراءات اللازمة لحل مشكلة عدم الأهلية، حيث أنها تعتبر من أكثر المشاكل التي تواجه العديد من المستفيدين، وقد أكد البرنامج أنه يجب تحديث بيانات المستفيد، ثم تقديم طلب اعتراض على عدم الأهلية، في الوقت الذي رد فيه البرنامج على العديد من الأسئلة والاستفسارات الأخرى عبر صفحته الرسمية على منصة إكس.

حساب المواطن وعدم الأهلية

جاء أحد الأسئلة إلى حساب المواطن من أحد المستفيدين حول عدم الأهلية بالرغم أنني قد قمت بصرف قيمة الدعم في الدفعات السابقة، وقد أوضح البرنامج يمكن للمستفيد الاطلاع على سبب عدم الأهلية من خلال الدخول على حسابه بالموقع الإلكتروني لحساب المواطن، ثم اختيار “دراسة الأهلية” على العلم أنه يجب تحديث البيانات وفقاُ لسبب عدم الأهلية خلال مدة لا تتجاوز عن 90 يوماً من موعد صدور نتائج الأهلية.

وأكد برنامج حساب المواطن أنه حتى الآن لم يتم صدور قيمة استحقاق دفعة شهر فبراير 2025 المقبلة والتي من المقرر أنها ستشمل المتقدمين الذي شملتهم الشروط والمعايير، وذلك في يوم 10 فبراير المقبل، ويمكن التعرف على قيمة الاستحقاق من خلال استخدام حاسبة الدعم التقديرية “من هنا“.

حالة الدفعة مدفوعة

وقد كشف البرنامج منذ وقت سابق أنه في حالة تلقي رسالة “حالة الدفعة مدفوعة” ولا يجد المستفيد مبلغ الاستحقاق في حسابه، يجب زيارة البنك لمراجعة البيانات والتعرف على سبب عدم إيداع الدفعة، ويمكن للمستفيد تقديم طلب من خلال “صوتك مسموع” والضغط “المدفوعات” وتحديد اختيار “لم يتم استلام الدفع” عن طريق الطلب الفرعي.

جدير بالذكر أن البرنامج يقوم بصرف الدعم للمواطنين المستفيدين في الأول من كل شهر ميلادي.