واتساب يقدم ميزة جديدة للحد من الرسائل المزعجة وتحسين تجربة المستخدم

أصبح تطبيق واتساب أحد أبرز وسائل التواصل الفورية التي يعتمد عليها ملايين الأشخاص حول العالم، بما في ذلك الأعمال التجارية التي تستخدمه للتواصل مع عملائها عبر WhatsApp Business ومع ذلك، أشار العديد من المستخدمين إلى معاناتهم من الرسائل التسويقية العشوائية، مما دفع شركة ميتا المالكة للتطبيق لإطلاق ميزة جديدة في تحديث واتساب الجديد تهدف إلى تقليل هذه الرسائل وتحسين تجربة المستخدمين.

مكافحة الرسائل العشوائية في تحديث واتساب الجديد

أعلنت شركة ميتا عن بدء اختبار ميزة جديدة في تطبيق واتساب، تهدف إلى منح المستخدمين مزيدًا من التحكم في الرسائل التي يتلقونها، خاصة تلك التي يتم إرسالها من الشركات عبر WhatsApp Business. ستسمح الميزة للمستخدمين بإلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية المزعجة التي تصلهم، وهو ما يشكل استجابة لعدد كبير من الشكاوى التي تلقتها ميتا من مستخدمي التطبيق حول العالم.

كيفية عمل الميزة الجديدة في تحديث واتساب الجديد

الميزة الجديدة في تحديث واتساب الجديد ستتضمن إضافة خيارات متعددة عند تلقي رسائل التسويق والدعاية، مثل “مهتم – غير مهتم”، و”إيقاف – استئناف” ويمكن للمستخدم من خلال هذه الخيارات تحديد ما إذا كان يرغب في متابعة الرسائل أو إيقاف تلقيها بشكل مؤقت كما ستكون هناك إمكانية لاستئناف تلقي الرسائل لاحقا إذا كان المستخدم مهتم بالعروض أو الإعلانات في أوقات معينة.

مزايا الميزة للحد من الإزعاج

واتساب، الذي يركز في الأساس على المحادثات الشخصية بين الأفراد، أضاف في الآونة الأخيرة بعض الميزات التي تدعم تفاعل الشركات مع العملاء، مثل البث الإعلاني ورغم الفوائد التي تقدمها هذه المزايا للشركات، فإنها تسببت في تزايد الشكاوى من المستخدمين الذين يشعرون بالإزعاج بسبب الرسائل التسويقية المتكررة لذا فإن الميزة الجديدة في تحديث واتساب ستكون خطوة هامة لتحسين التجربة العامة للمستخدمين، إذ تمنحهم أداة فعّالة للتحكم في الرسائل التي يتلقونها.