تحذير من خلل في خيار أساسي بـ واتساب يتسبب في قطع المكالمات.. إليك الحل

كشف خبراء التقنية عن وجود خلل في تطبيق المرسلات المشهور واتساب والذي أدى هذا إلى عطل في المكالمات الصوتية، ووفقاً لموقع thesun البريطاني، أن الخلل الموجود كان بسبب خطأ داخل المنصة الأكثر انتشارًا، تحديدًا في كتم صوت الميكروفون عند قيام المستخدم الدخول إلى تطبيق أخر أو جعل الشاشة معتمة، وقد أدى ذلك إلى انقطاع المكالمات في حالة استخدام مكبر الصوت.

خلل في تطبيق واتساب لأجهزة أندرويد

أوضحت العديد من التقارير أن بعض المستخدمين عبر مواقع التواصل الاجتماعي واجهوا مشكلة في واتساب وقام العديد منهم بتقديم إبلاغ للمرة الأولى عبر Tech-Issues Today، وهذا لما يحدث منذ عام 2019، مما يعني أن هذه المشكلة موجودة لأكثر من 6 سنوات.

ونشر أحد المستخدمين أنه يعاني من الخلل الموجود على تطبيق واتساب يقول: عند استخدام مكالمة عن طريق واتساب وأقوم بالدخول على تطبيق أخر يتم كتم الصوت تلقائيًا، وفي حالة الرجوع مرة أخرى يعمل بشكل طبيعي، موضحًا أن المشكلة تحدث أيضًا في حالة قفل الشاشة لا يعمل الصوت نهائيًا ولا أسمع صوت الطرف الآخر.

ما هو الحل المناسب لإصلاح خطأ مكالمات واتساب على أندرويد؟

جدير بالذكر أن شركة “ميتا” المالكة لواتساب لم تعلن عن تقديم أي حلول حول الخطأ الموجودة على أجهزة أندرويد، حيث قام بعض المستخدمين بحذف التطبيق وتثبيته مرة أخرى ولكن دون جدوي، لا تزال المشكلة موجودة، ومن أكثر الأجهزة التي تأثرًا بالخلل الموجود على أنظمة الاندرويد هي جوجل ووان بلس وسامسونج وشاومي.

ونصح الخبراء المستخدمين لعدم التأثر بالخطأ الموجود يجب البقاء داخل التطبيق حتى الانتهاء من المكالمة، وذلك لضمان الاستمرار في المكالمة وعدم انقطاع الصوت، حيث أن الأمر قد أزعج الكثير خاصة الأشخاص الذين يقومون بمهام عديدة في الوقت نفسه.