الفرحة اتحققت .. WE المصرية للاتصالات تحدد المكافأة الفعلية للمتضررين من انقطاع الانترنت وموعد تطبيقها
مكافأة فورية لانقطاع الإنترنت ، حدث انقطاع في الإنترنت على أغلب المحافظات للعديد من المستخدمين لخدمة الإنترنت من شركة WE المصرية للاتصالات، وخرج المسؤولين عن الشركة باعتذار للمواطنين المستخدمين للخدمة وأوضحوا أن السبب وراء انقطاع الإنترنت هو حدوث عطل فني خارج عن إرادة المسؤولين وأنه سوف يتسبب في قطع الإنترنت لبعض الوقت، وبعد عودة الإنترنت قررت الشركة المصرية للاتصالات إصدار مكافآت فورية للمواطنين المتضررين من قطع النت وغير المتضررين كتعويض عن فترة انقطاعه.
مكافأة فورية لانقطاع الإنترنت
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات بالفعل عن تعويض المواطنين المتضررين من قطع الإنترنت والذي انقطع أمس وظل لعدد من الساعات، حيث رأت الشركة أن المستخدمين ليس لهم أي ذنب وراء العطل الفني والذي تم العمل على إصلاحه في أسرع وقت، حيث أدى وجود العطل الفني إلى تعطيل النت عند أغلب المستخدمين طول اليوم، ولكن أكدت الشركة في صباح اليوم أن خدمة الإنترنت المنزلي الأرضي قد انتظمت بشكل كامل وتم إصلاح العطل نهائيًا، وأكدت الشركة أن ما تم نشره من أنباء حول وجود قطع في أحد الكابلات البحرية غير صحيح.
جيجا بايت إضافية للمستخدمين
وأكدت الشركة في حوار تلفزيوني لها أنه لابد من تعويض المستخدمين للإنترنت المنزلي والذين وصلوا إلى ملايين الأفراد المستفيدين بخدمة الإنترنت من الشركة المصرية للاتصالات، وجاء التعويض على هيئة زيادة 10 جيجا بايت إضافية على كافة الباقات وسوف تكون الزيادة للمتضررين وغير المتضررين أي تشمل كافة المواطنين المستخدمين للخدمة سواء على الإنترنت الأرضي أو الهاتف الجوال، وكان مسؤولي الشركة قد أكدوا أن نسبة المتضررين من قطع الإنترنت بلغت 10 % وأنه جاري التعرف على الخطوط المتضررة لتعويضها، ولكن جاء القرار من الشركة بتعويض كافة المستخدمين عن الانقطاع بإضافة 10 جيجا بايت على الباقات الأساسية المشترك عليها المواطنين.
