كيفية الاعتراض على فاتورة المياه بالسعودية؟

تعد فواتير المياه من الأمور المهمة التي يجب الحرص على سدادها في مواعيدها المحددة، وذلك لضمان استمرارية الخدمة، ومع ذلك قد يحدث أحيانًا أن تكون الفاتورة غير صحيحة أو مبالغ فيها، وفي هذه الحالة يحق للمواطن الاعتراض عليها.

خطوات الاعتراض على فاتورة المياه بالسعودية

يمكن للمواطن الاعتراض على فاتورة المياه بالسعودية من خلال الخطوات التالية:

التحقق من صحة الفاتورة:

قبل الاعتراض على الفاتورة، يجب التأكد من صحة البيانات الواردة فيها، مثل رقم الحساب والعنوان واستهلاك المياه، ويمكن للمواطن التحقق من صحة الفاتورة من خلال الموقع الإلكتروني للشركة الموردة للمياه.

جمع المستندات المطلوبة:

يتطلب الاعتراض على فاتورة المياه تقديم بعض المستندات، مثل:

• صورة من فاتورة المياه.
• صورة من البطاقة الشخصية أو الإقامة.
• صورة من عقد الإيجار أو سند ملكية العقار.

تقديم الاعتراض إلى الشركة الموردة للمياه:

يمكن تقديم الاعتراض إلى الشركة الموردة للمياه من خلال القنوات التالية:

• الموقع الإلكتروني للشركة.
• التطبيق الإلكتروني للشركة.
• فروع الشركة.

الرد على الاعتراض:

ستقوم الشركة الموردة للمياه بالرد على الاعتراض في مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ تقديمه، وإذا تم قبول الاعتراض، فسيتم تعديل الفاتورة وإرسالها إلى المواطن.

نصائح عند الاعتراض على فاتورة المياه

• يجب تقديم الاعتراض في مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ استلام الفاتورة.
• يجب تقديم المستندات المطلوبة بشكل صحيح.
• يجب ذكر أسباب الاعتراض بشكل واضح.

خطوات سداد فاتورة المياه بالسعودية

تتعدد طرق سداد فاتورة المياه بالسعودية، ويمكن للمواطن اختيار الطريقة المناسبة له، وفيما يلي خطوات سداد فاتورة المياه بالسعودية من خلال بعض الطرق الشائعة:

سداد الفاتورة عبر الموقع الإلكتروني للشركة الموردة للمياه:

1. تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة الموردة للمياه.
2. اختيار خدمة سداد الفواتير.
3. إدخال رقم الحساب أو رقم العداد.
4. إدخال قيمة الفاتورة.
5. اختيار طريقة الدفع.
6. الضغط على زر سداد.

سداد الفاتورة عبر التطبيق الإلكتروني للشركة الموردة للمياه:

1. تحميل التطبيق الإلكتروني للشركة الموردة للمياه على الهاتف المحمول.
2. تسجيل الدخول إلى التطبيق.
3. اختيار خدمة سداد الفواتير.
4. إدخال رقم الحساب أو رقم العداد.
5. إدخال قيمة الفاتورة.
6. اختيار طريقة الدفع.

سداد الفاتورة من خلال فروع الشركة الموردة للمياه:

1. الذهاب إلى أحد فروع الشركة الموردة للمياه.
2. إحضار فاتورة المياه.
3. تقديم الفاتورة إلى موظف الشركة.
4. دفع قيمة الفاتورة نقدًا أو باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم.

سداد الفاتورة من خلال أجهزة الصراف الآلي:

1. إدخال بطاقة الصراف الآلي في جهاز الصراف الآلي.
2. إدخال الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي.
3. اختيار خدمة سداد الفواتير.
4. اختيار شركة المياه الوطنية.
5. إدخال رقم الحساب أو رقم العداد.
6. إدخال قيمة الفاتورة.
7. الضغط على زر الموافقة.

سداد الفاتورة من خلال مكاتب البريد:

1. الذهاب إلى أحد مكاتب البريد.
2. إحضار فاتورة المياه.
3. تقديم الفاتورة إلى موظف مكتب البريد.
4. دفع قيمة الفاتورة نقدًا أو باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم.

سداد الفاتورة من خلال نظام سداد:

1. تسجيل الدخول إلى نظام سداد.
2. اختيار خدمة سداد الفواتير.
3. اختيار شركة المياه الوطنية.
4. إدخال رقم الحساب أو رقم العداد.
5. إدخال قيمة الفاتورة.
6. الضغط على زر الموافقة.