توثيق العدّادات .. خطوة نحو خدمات مياه وكهرباء أكثر جودة وموثوقية
دعت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء والهيئة السعودية للمياه جميع المستفيدين إلى توثيق العدّادات وربطها بالهوية الوطنية أو الإقامة لضمان الاستفادة المثلى من خدمات المياه والكهرباء، تهدف هذه المبادرة إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز موثوقيتها، إضافةً إلى إيجاد حلول للتحديات التي قد تواجه المستخدمين، وأكدت الهيئتان على أهمية إتمام هذا الإجراء لضمان استمرارية الخدمة وتسهيل التواصل مع مقدميها، يمكن للمستفيدين إتمام عملية التوثيق بسهولة عبر القنوات الرقمية المخصصة لذلك، كما تم توفير وسائل اتصال لدعم المستفيدين والإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بآليات التوثيق.
فوائد توثيق العدادات
الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء والهيئة السعودية للمياه دعتا جميع المستفيدين إلى توثيق العدّادات وربطها بالهوية الوطنية أو الإقامة لضمان استفادة كاملة من خدمات المياه والكهرباء، الهدف من هذه المبادرة هو رفع مستوى الموثوقية وتحسين جودة الخدمات، إضافة إلى تيسير الحلول للتحديات والعقبات التي قد تواجه الخدمة المقدمة، كما تشتمل الخدمة على العديد من الفوائد منها التالي:
- تحسين الخدمات المقدمة.
- رفع مستوى الجودة.
- تلافي العقبات وتحسين آلية التواصل.
آلية التوثيق العدادات
يمكن توثيق العدّادات بسهولة عبر القنوات الرقمية للشركة السعودية للكهرباء، وشركة المياه الوطنية، وشركة مرافق. للاستفسارات، يمكن التواصل مع مراكز الاتصال أو حسابات مقدمي الخدمة على وسائل التواصل الاجتماعي، وبذلك يمكن للمستفيدين توثيق العدادات عم طريق القنوات التالية:
- من خلال القنوات الرقمية لـ:الشركة السعودية للكهرباء.
- أو من خلال شركة المياه الوطنية.
- أو شركة مرافق.
كيفية التواصل مع خدمة توثيق العدادات
للاستفسارات، يمكن التواصل مع مقدمي الخدمات عبر مراكز الاتصال: وذلك عن طريق حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
تجدر الإشارة إلى أن الهيئتين سبق ووجهتا مقدمي الخدمات بتسهيل عملية توثيق العدّادات وربطها بالمستفيدين الفعليين سواء كانوا مالكين أو مستأجرين.
