توضيح هام من حساب المواطن بشأن الإجراء المتبع حال إيقاف الدعم للمستفيد الرئيسي
تم إيداع دعم حساب المواطن للدفعة 85 لشهر ديسمبر 2024 يوم 10 الماضي، وقد قام المستفيدين بصرف مستحقاتهم في الموعد المحدد للصرف، ولكن هناك البعض قد استقبل بعض الرسائل التي قد عملت على إيقاف الدعم، ومن أبرز هذه الرسائل هي “تم إيقاف حساب بسبب عدم صحة العقد”، فطالب البرنامج بإرفاق المستندات المطلوبة لإثبات أحقية الاستفادة من الدعم.
إيقاف حساب المواطن للمستفيد الرئيسي
جاء أحد الاستفسارات من مواطن عبر حساب البرنامج الرسمي لمنصة “إكس” تم إيقاف حسابي بسبب عدم صحة العقد، هل يمكن أن أقوم بالتقديم كتابع مع رب الأسرة؟ فأوضح برنامج حساب المواطن أنه إذا تم إيقاف حساب المستفيد لا يستطيع التسجيل كتابع وفقًا لشروط البرنامج.
أبرز استفسارات المستفيدين على حساب المواطن
وقد جاءت العديد من الاستفسارات على برنامج حساب المواطن ومن أبرزها من أحد المواطنين يقول: أنا مستقل غير مؤهل، هي أستطيع أن أقوم بتقديم فاتورة كهرباء باسم المؤجر، أم يجب أن تكون فاتورة الكهرباء باسمي لأنني المستأجر؟ فأكد البرنامج في حالة كنت غير مؤهل ذلك يدل على أن السجلات يوجد بها ملاحظات عن عقد الإيجار، وعلى المتقدم الدخول على الحساب الخاص به عبر الموقع الإلكتروني للبرنامج وتقديم طلب اعتراض وإرفاق الأوراق اللازمة للاستكمال خطوات تقديم الاعتراض، وبعد ذلك يقوم البرنامج بمراجعة الأوراق والتأكد من صحتها.
أبرز استفسارات المستفيدين من برنامج #حساب_المواطن.. pic.twitter.com/884pWiuCwg
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) December 12, 2024
كما سأل أحد المستفيدين عن تطبيق نظام إضافة رقم العداد على جميع المتقدمين الجدد، أم على كافة المستفيدين في برنامج حساب المواطن؟ فجاء الرد أنه في حالة كان المتقدم مستقل، يقوم بالدخول على حسابه وتحديد نوع المرفق “عقد إيجار ساري الصلاحية عبر منصة إيجار” وذلك حتى يتم إثبات الاستقلالية، ثم استكمال خانات الموقع المطلوبة ومنها “رقم عقد الإيجار، رقم عداد الكهرباء الخاص بالوحدة الإيجارية”.
