الضمان الاجتماعي يوضح الإجراء المطلوب في حالة نقص الدعم الشهري للمستفيد
كشفت وكالة الضمان الاجتماعي والتمكين عبر صفحتها الرسمية عن خطوات تقديم مطالبة مالية في حال نقص دعم الضمان الاجتماعي على منصة الدعم والحماية الاجتماعية، حيث أوضحت الوكالة أنه يمكن للمستفيد إتباع بعض الخطوات التي تساعده في تقدم الشكاوى المالية، كما ردت على بعض الاستفسارات الواردة إليها من قبل المواطنين.
خطوات تقديم مطالبة مالية في حال نقص دعم
أوضح حساب الضمان الاجتماعي والتمكين عن خطوات تقديم الشكوي وهي كالتالي:
- تسجيل الدخول على منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- اختيار الدفعات المالية.
- ثم اضغط على اختيار تقديم شكوى مالية.
- تقديم الأوراق الداعمة للشكوي.
- وأخيرًا اضغط على زر “تأكيد الطلب”.
تمكنك خدمات المنصة الإلكترونية من رفع شكوى مالية عند نقص مبلغ الدعم المستحق من خلال الخطوات الآتية#الضمان_الاجتماعي pic.twitter.com/SsANWEPOEE
— الضمان الاجتماعي والتمكين (@Hrsd_Tamkeen) December 8, 2024
وقد أكدت الوزارة أن تقديم الشكوي المالية في الضمان الاجتماعي المطور تكون خلال الفترة المحددة وهي بداية من موعد صدور الدفعة المالية لتاريخ 10 من الشهر الميلادي وتستمر لمدة 30 يوم، مؤكدة أنه يجب عدم تجاوز المدة المسموح بها وفقًا للنظام.
الضمان الاجتماعي المطور
وأكدت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن دراسة الاعتراض تكون خلال 60 يوماً بدأ من موعد التسجيل، للاستعلام عن نتيجة الأهلية وهي كالتالي:
- تسجيل الدخول على منصة الدعم والحماية.
- اضغط على برنامج الضمان الاجتماعي.
- اختيار الشكاوى المالية.
- انقر على رمز العين.
- وستظهر لك نتيجة الشكوي.
أهلية الضمان الاجتماعي
تقدم الوزارة إمكانية التعرف على أهلية الضمان الاجتماعي عن طريق الخطوات التالية:
- ادخل على رابط وزار الموارد البشرية.
- اضغط على برنامج الضمان الاجتماعي.
- اختيار دراسة الأهلية.
- وسيظهر إذا كنت “مؤهل” أو “غير مؤهل” وفي هذه الحالة يمكنك تقديم طلب اعتراض.
مع العلم في حالة كان للمستفيد أي دفعات سابقة مسجلة في برنامج الضمان الاجتماعي لم يتم الحصول عليها، فالبرنامج سيقوم بإيداعها في الحساب البنكي الخاص به بأثر رجعي.
