فودافون.. تعلن عن تعطل خدماتها في هذا الموعد بسبب التحديثات التقنية المنتظرة

تعد فودافون من الشركات البارزة في مجال خدمات الاتصال حول العالم وتواصل سعيها المستمر لتحسين جودة خدماتها وتقديم أحدث التقنيات لعملائها وفي إطار هذه التحسينات وأعلنت عن توقف بعض خدماتها يوم الجمعة 29 نوفمبر وحسب الرسالة النصية التي أرسلتها الشركة لعملائها فإن هذا التوقف يأتي نتيجة لإجراء تحديثات تقنية ضرورية على أنظمتها ووفقا لما تم الإعلان عنه سيتم استئناف جميع الخدمات بشكل طبيعي يوم السبت 30 نوفمبر الساعة 7 صباحا.

فودافون تطلق تحديثات تقنية مؤثرة

أعلنت الشركة عن إجراء تحديثات تقنية كبيرة ستؤثر على بعض خدمات عملائها في يوم الجمعة 29 نوفمبر.

التحديثات تشمل بشكل أساسي خدمات طلب تغيير أو تجديد الاشتراكات حيث سيواجه العملاء صعوبة في إجراء أي تغييرات أو تجديدات على اشتراكاتهم خلال هذا اليوم.

قامت الشركة بتحذير عملائها من ضرورة عدم إجراء أي تعديلات أو تجديدات على الحسابات في يوم الجمعة.

حيث سيعاني النظام من بعض الانقطاعات بسبب التحديثات التي ستتم على الأنظمة الداخلية.

هذا التوقف الجزئي في الخدمة يأتي في إطار سعيها لتحسين الأداء وتقديم خدمات أكثر استقرارا وفعالية.

وبالرغم من أنه يسبب بعض الإزعاج للعملاء في البداية إلا أن التحديثات التي ستنفذ ستساعدهم بشكل كبير في تحسين الخدمات على المدى الطويل.

فودافون تحدد وقت التوقف المؤقت

• من ضمن المعلومات التي أرسلتها الشركة للعملاء في رسالتها النصية تم تحديد توقيت التوقف الذي سيشمل يوم الجمعة 29 نوفمبر بأكمله.
• على أن تبدأ استعادة الخدمات بشكل طبيعي في الساعة السابعة صباحا من يوم السبت 30 نوفمبر.
•  يعتبر هذا التوقيت هاما للغاية بالنسبة للعملاء الذين يعتمدون على خدماتها بشكل يومي في تسيير أعمالهم أو للاستخدام الشخصي.
• الجدير بالذكر أن الشركة قد طمأنت عملاءها بأنه بعد هذا التوقيت ستعود جميع الأنظمة للعمل بشكل طبيعي ولن يكون هناك أي انقطاع إضافي في الخدمة.

نصائح للعملاء خلال فترة التوقف

• بالنظر إلى التوقف المتوقع لبعض الخدمات قدمت الشركة نصائح مهمة للعملاء لضمان عدم تأثر خدماتهم بشكل كبير.
• يجب على العملاء متابعة رسائل الشركة وتنبيهاتها في حال كان هناك أي تغيير أو مستجدات في الجدول الزمني.
• من المهم أن يبقى العملاء على اطلاع دائم عبر تطبيقها أو مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة للحصول على أحدث المعلومات حول التحديثات التقنية وأوقات التوقف.

فودافون تعزز من خدماتها

• تأتي هذه التحديثات التي أعلنت عنها الشركة في إطار الجهود المستمرة التي تبذلها الشركة لتحسين خدماتها وتقديم أفضل فاعلية لعملائها.
• تعمل على تحديث أنظمتها بشكل دوري لضمان تقديم خدمات متميزة وآمنة ولتواكب التطور التكنولوجي السريع في سوق الاتصالات.
• وقد أكدت الشركة في رسالتها أن التحديثات تهدف إلى تعزيز الكفاءة الفنية لأنظمتها وهذا سيعود بالفائدة على العملاء من حيث سرعة الخدمات وجودتها.
• تستثمر الشركة بشكل مستمر في بنيتها التحتية التكنولوجية لضمان استقرار الشبكة في جميع الأوقات وتقليل أي انقطاعات قد تؤثر على عملائها.