الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي بالخطوات
تواصل وزارة التضامن الاجتماعي في مصر تقديم الدعم المادي للأسر الأكثر احتياجًا من خلال برنامج “تكافل وكرامة”، تم إنشاء هذا البرنامج ليقدم الدعم للأسر الفقيرة في مصر من أجل تحسين ظروفهم المعيشية وتخفيف الأعباء المالية عن كاهلهم، يهدف البرنامج إلى توفير مساعدة مالية شهرية للأسر المستحقة وفقًا لمعايير وشروط محددة، مما يسهم في تحقيق الأمان الاجتماعي وتوفير فرص حياة كريمة لهذه الفئات.
كيفية الاستعلام عن معاش “تكافل وكرامة” باستخدام الرقم القومي
للتأكد من حالة المعاش والاستفادة من خدمات برنامج تكافل وكرامة، توفر الوزارة خدمة الاستعلام باستخدام الرقم القومي، والتي تتيح للمستفيدين معرفة موقفهم الحالي في البرنامج، سواء كان طلبهم قيد المراجعة أو مقبولاً أو مرفوضًا، يمكن اتباع الخطوات التالية للاستعلام:
- زيارة الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.
- بمجرد الدخول إلى الموقع، يمكن للمستخدمين اختيار “خدمة الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة”.
- يتم إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الحقل المخصص للاستعلام.
- بعد الضغط على زر “استعلام”، تظهر حالة البطاقة وموعد صرف المعاشات، سواء كانت البطاقة نشطة، متوقفة، أو قيد المراجعة.
الشروط المطلوبة للاستفادة من برنامج “تكافل وكرامة”
تفرض وزارة التضامن الاجتماعي بعض الشروط اللازمة للتأكد من توجيه الدعم إلى الفئات المستحقة، وهذه الشروط تتضمن:
- يشترط أن يكون دخل الأسرة تحت مستوى معين، حيث لا يحق التقدم إذا كان للأسرة دخل ثابت أو ممتلكات تعوض عن الاحتياج المالي.
- على الأسر ضمان انتظام أطفالهم في الدراسة وتلقيهم الرعاية الصحية، بما في ذلك الالتزام بجداول التطعيمات الضرورية.
- يستثني البرنامج المتقدمين الذين يملكون أراضي زراعية تتجاوز نصف فدان أو عقارات كبيرة أو سيارات فارهة.
المستندات المطلوبة لتقديم طلب “تكافل وكرامة”
لإكمال طلب الانضمام إلى برنامج تكافل وكرامة، يجب تقديم مجموعة من المستندات الأساسية التي تشمل:
- بطاقة الرقم القومي: نسخة واضحة من البطاقة لمقدم الطلب.
- قسيمة الزواج أو الطلاق أو شهادة وفاة الزوج بناءً على الحالة الاجتماعية لمقدم الطلب.
- شهادات ميلاد الأبناء للأسر التي لديها أطفال تتراوح أعمارهم بين سنتين و18 عامًا.
- الشهادات الدراسية للأبناء إذا كان الأبناء في سن المدرسة.
- التقارير الطبية إذا كان أحد أفراد الأسرة يعاني من إعاقة أو مرض مزمن.
خطوات تحديث البيانات في برنامج “تكافل وكرامة”
لتفادي أي مشكلات تتعلق بوقف المعاش، يتعين على المستفيدين تحديث بياناتهم بانتظام، تقوم وزارة التضامن الاجتماعي بمتابعة الحالات المستفيدة بشكل دوري لضمان استمرار الأهلية للدعم، يمكن تحديث البيانات من خلال:
- التوجه إلى أقرب مكتب للخدمات الاجتماعية وتقديم الوثائق الجديدة المطلوبة.
- تحديث البيانات عبر الموقع الإلكتروني للوزارة، حيث يمكن تحميل الوثائق وتحديث المعلومات إلكترونيًا.
كيفية تقديم شكاوى وتظلمات بخصوص برنامج “تكافل وكرامة”
للحفاظ على حقوق المستفيدين، توفر وزارة التضامن الاجتماعي وسائل لتقديم الشكاوى والتظلمات في حالة وجود أي مشكلة، مثل:
- يمكن للمستفيدين تقديم شكوى باستخدام الرقم القومي وكتابة تفاصيل الشكوى.
- الاتصال بالخط الساخن 19680 يمكن للمواطنين الاتصال على هذا الرقم للاستفسار أو تقديم الشكاوى في أي وقت.
