خدمات
هنا رابط فعال وخطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط
يبحث عدد كبير من المواطنين عن كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم خاصة في بداية شهر جديد، لذلك طرحت وزارة الكهرباء رابط فعال للاستعلام بشكل إلكترونيا شهرياً، وذلك للتعرف عن قيمة فاتورة الكهرباء والاستهلاك، وفي هذا السياق دعونا نتعرف على خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط تابعونا.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط
للاستعلام عن فاتورة الكهرباء كل شهر بيسر إلكترونياً يجب تنفيذ الخطوات التالية:
- في البداية يجب التوجه الى الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء.
- ثم قم باختيار خيار الاستعلام عن فاتوره الكهرباء من القائمة الرئيسية.
- حدد المحافظة التابعة لك، وبعد ذلك يجب إدخال الرقم الخاص بك مكون من ١٠ ارقام.
- الضغط على زر الإستعلام وبذلك يتم ظهور نافذة تحتوي على كافة تفاصيل الفاتورة.
طرق دفع فاتورة الكهرباء
هناك الكثير من الطرق التي يمكنك دفع فاتورة الكهرباء من خلالها وهي كما يلي:
- دفع الفاتورة من خلال الهاتف.
- أو الدفع من خلال خدمة فودافون كاش.
- التوجه الي اقرب منفذ بيع فوري.
- عقوبة تأخير في سداد فاتورة الكهرباء
- شددت وزارة الكهرباء على عدم تأخير دفع فاتورة الكهرباء لأن التأخير يؤدي إلي استبدال العداد وتقسيط التكلفة على مراحل اقساط من خلال شحن كارت العداد الجديد، وأوضحت الشركة القابضة للكهرباء أن يفرض فوائد على تأخير دفع الفواتير وقطع التيار الكهربائي.
خطوات استرداد قيمة الفاتورة في حالة وجود خطأ
في حالة دفع فاتورة الكهرباء خطأ يمكن استرداد القيمة من خلال تنفيذ الخطوات التالية:
- التوجه إلى الإدارة التابعة للشركة لتوزيع الكهرباء.
- تقديم الإيصال لإثبات السداد بالخطأ.
- تقديم شكوى بقيمة الفاتورة الخطأ.
- بعد التأكد من صحة المعلومات المدخلة.
- يتم عمل تسوية بالمبلغ التي تم تسديده بالشكوى.
- يتم خصم المبالغ من الاستهلاك للشقة وكأنها تم دفعها مقدماً.
