الموارد البشرية توضح.. خطوات التواصل مع خدمة صوتك مسموع عبر “حساب المواطن” وما هو الرقم الموحد؟
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية خطوات التواصل مع خدمة صوتك مسموع عبر حساب المواطن الذي يعد واحد من أهم برامج الدعم المقدمة للسعوديين وهذه الخدمة هي أحد الخدمات التي أتاحها برنامج حساب المواطن، وذلك بهدف التسهيل على المستفيدين عند الاستعلام أو تقديم شكوى أو تلقي استفسار أو أي شئ آخر، وكل ذلك من أجل تسهيل عملية التواصل بين المستفيدين وبين الدعم الفني لحساب المواطن، مما يعني أن كل شئ سوف يكون واضح لمنع عملية توقف الدعم أو قطعه دون معرفة العميل.
خطوات التواصل مع خدمة صوتك مسموع حساب المواطن
أصبح الآن بإمكان مستفيدي دعم حساب المواطن التواصل السريع مع خدمة العملاء، وذلك من خلال القيام بعدد من الخطوات التي يمكن حصرها في هذه النقاط:
- قوم بفتح رابط برنامج حساب المواطن من هنا.
- اضغط على أيقونة خيار صوتك مسموع من الواجهة الرئيسية.
- سجل دخول إلى البرنامج من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور أو رقم الهوية الوطنية.
- يجب إدخال التنصيب المناسب للخدمة المطلوبة.
- أدخل التفاصيل الخاصة بالاستفسار أو الإعتراض.
- اضغط على أيقونة تلقي كافة التحديثات.
- يجب قراءة الشروط والأحكام، ثم اضغط موافق عليها.
- اضغط على زر موافق.
ما هو الرقم الموحد لبرنامج حساب المواطن؟
يمكن للسادة المستفيدين من دعم حساب المواطن التواصل مع خدمة عملاء البرنامج، وذلك من خلال الاتصال عبر الرقم الموحد داخل أياً من مدن المملكة العربية السعودية علماً بأن مواعيد العمل الرسمية تكون في جميع أيام الأسبوع عدا يوم الجمعة والسبت ويمكن التواصل بدايةً من الساعة 8:00 صباحاً حتى 2:00 مساءً، ومن الجدير بالذكر أنه يمكن أيضاً التواصل مع الدعم الفني لحساب المواطن غير موقع التواصل الخاص بالبرنامج عبر منصة إكس أو من خلال الموقع الرسمي لحساب المواطن وخدمة المستفيدين.
