كم من الوقت يستغرق الرد على اعتراض حساب المواطن؟ وما هي خطوات الاعتراض؟

كم من الوقت يستغرق الرد على اعتراض حساب المواطن، يعد برنامج حساب المواطن أحد المبادرات المهمة التي أطلقتها الحكومة السعودية لدعم الأسر ذات الدخل المتوسط والمنخفض، والذي يهدف الى تخفيف أعباء المعيشة وتعزيز الرفاه الاجتماعي، ومع هذا الدعم قد تواجه بعض الأسر تحديات معينة تتعلق بأهلية الحصول على الدعم أو قيمة المخصص المالي مما يدفع المستفيدين إلى تقديم اعتراضاتهم على القرارات الصادرة بشأن أهليتهم أو مقدار الدعم المستحق لهم وهنا يأتي دور النظام في استقبال الاعتراضات ومراجعتها بعناية فائقة لضمان حقوق المستفيدين وتأكيد استحقاقهم.

كم من الوقت يستغرق الرد على اعتراض حساب المواطن

تزايد التساؤل في الاونة الاخيرة حول الوقت التي يستغرقه الاعتراض والحصول على الرد لحساب المواطن من قبل المستفيدين، وعليه أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال موقعها الالكتروني كافة المعلومات والرد على تلك التساؤلات على النحو التالي.

• قد تستغرق مدة الرد على الاعتراض على حساب المواطن ما بين شهر الى 3 اشهر كحد اقصى.
• في حال انه قد تم قبول الطلب بالاعتراض يتم إبلاغ المستفيد بهذا الرد مع تحديد موعد الصرف لدعم حساب المواطن له.
• كما أنه يتم الصرف للمستفيد بأثر رجعي من تاريخ تقديمه لطلب الاعتراض وحتى حصوله على الرد بالموافقة على قبول الطلب.
• بينما في حالة الرفض يتم توضيح سبب الرفض إلى المستفيد مع امكانية تقديم الطلب مرة أخرى، في حال كانت تتوفر الشروط الأهلية للحصول على حساب المواطن.

طريقة الاعتراض على حساب المواطن

أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال موقعها الرسمي الالكتروني خدمة الاعتراض وتقديم طلبات للحصول على دعم حساب المواطن للمستفيدين منه، وذلك تسهيلا عليهم الإجراءات دون الحاجة للذهاب الى احد فروع الوزارة والتعرض للإجراءات الروتينية المضيعة للوقت والمجهود.

• يتم تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن .
• كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح ومن ثم الضغط على كلمة تسجيل الدخول.
• يوجد رمز للتحقق يجب كتابته بشكل صحيح في الخانة المحددة له.
• ستظهر صفحة بها مجموعة من الخدمات المقدمة من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية يتم اختيار منها خدمة الدفعات.
• يتم تحديد الدفعة التي تم رفضها والمراد تقديم طلب الاعتراض عليها.
• بعد تحديد الدفعة يقوم المستفيد بالضغط على كلمة اعتراض.
• سيتني للمستفيد بعد الضغط على كلمة الاعتراض بإرسال طلب الاعتراض على دفعة حساب المواطن إلى الوزارة بعد كتابة الشكوى وتوضيح كافة المعلومات.
• سيتم عرض ودراسة الطلب بالاعتراض من قبل الجهة المختصة وارسال الرد الى المستفيد بالقبول او الرفض.