الرابط والخطوات.. طريقة تقديم شكوى لبرنامج حساب المواطن 1446 وهذا رقم الشكاوى
تقديم شكوى لبرنامج حساب المواطن 1446، من الخيارات التي يسمح بها البرنامج، لتعزيز مستوى الخدمات المقدم لمختلف المستفيدين، ويسمح حساب المواطن برفع طلبات الشكاوى من خلال منصة “صوتك مسموع”، كما ويتيح للمستفيدين، إمكانية الوصول لرقم الشكاوى الذي يمكن من خلاله متابعة الشكوى لحين الرد عليها من الجهات المسؤولة، وبحسب ما نشره البرنامج، فإن تقديم الشكوى يكون إلكترونيًا من خلال منصة البرنامج، باتباع الخطوات التي سنقوم بعرضها لكم.
تقديم شكوى لبرنامج حساب المواطن 1446
يسمح برنامج حساب المواطن للمستفيدين وبكل سهولة، بتقديم شكوى بالبرنامج من خلال منصة “صوتك مسموع”، وهي من الخدمات التي يقدمها البرنامج ويحاول من خلالها، الارتقاء بمستوى الخدمات المقدم وتقليل حجم المشكلات التي قد يواجهها المستفيدين من البرنامج، ويسمح بتقديم الشكاوى عبر الخدمة بكل سهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على رابط منصة حساب المواطن.
- قم من النافذة الرئيسية للبرنامج بالدخول على “صوتك مسموع”.
- قم بتعبئة النافذة التي سيتم فتحها بالبيانات المطلوبة من “رقم الهوية” وغيرها.
- قم بإدخال تاريخ الميلاد ورقم الهاتف.
- قم بتحديد التصنيف الفرعي للتذكرة والرئيسي كذلك.
- قم باستكمال باقي الخطوات حتى تتمكن من تقديم الشكوى.
- سيقوم البرنامج بدراسة الطلب ومراجعته والرد عليه خلال فترة لا تتجاوز ال5 أيام عمل.
رقم الشكاوى حساب المواطن
يسمح برنامج حساب المواطن بجانب إمكانية رفع الشكاوى، بالحصول على رقم الشكوى، ليتمكن من خلاله من متابعة الطلب، عبر مركز خدمة العملاء، ويسمح البرنامج للمستفيدين بتقديم الشكاوى ومتابعتها من خلال رقم الشكاوى المخصص بالاتصال على 19912، ويتم استقبال طلبات الشكاوى خلال ساعات العمل على مدار أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس، ويمكن التواصل لتقديم الشكاوى مع البرنامج خلال هذه الأوقات بكل سهولة.
