“بعت فلوس بالغلط Instapay”.. طريقة التصرف عند تحويل مال بالخطأ إلى حساب بنكي أو محفظة بانستاباي

في أغلب الأحيان يتعرض العديد من المستخدمين من عمليات تحويل خطأ لأموالهم عن طريق تطبيق انستاباي الصادر من قبل البنك المركزي للمعاملات اللحظية، مما يدفع العملاء في التساؤل عن كيفية التصرف الصحيح في حالة إذا تم إرسال المال بالخطأ بحيث تكون طريقة صحيحة وملائمة في استرداد أموالهم مرة أخرى، وهو ما نكشفه لكم في السطور التالية.

كيف استرد أموال عند تحويلها بالخطأ؟

في أغلب الأحيان يواجه العملاء عمليات تحويل بالخطأ عن طريق تطبيق انستاباي، بما لا يمكن استعادة هذه الأموال بسهولة، لكن سنكشف لكم بعض الطرق التي يمكن من خلالها استرداد الأموال مرة أخرى، ومن بينها الأتي:-

• في حالة رغبت بإسترداد الأموال المحولة بالخطأ يُرجى التواصل مع البنك المسجل عليه حسابك في البداية.
• مع القيام بإبلاغ البنك بالرقم المرجعي للمعاملة المحول بها.
• بعدها عليك تقديم طلب للبنك تحت بند “النوايا الحسنة” حتى تتمكن من استرداد قيمة المبلغ المحول بالخطأ.
• بعد أن تقدم هذا الطلب يقوم البنك بالتواصل مع الشخص المحول إليه لمراجعته مرة أخرى.
• ومن المكن في هذه الحالة استرداد الأموال مرة أخرى.

اتخاذ إجراء قانوني

إذا رفض الشخص المحول إليه بالخطأ رد المبلغ للحساب التي تم التحويل من خلالها، فحينها من الممكن إتخاذ إجراء قانوني مع تقديم المستندات التي تثبت استحقاقك للمبلغ، وفقًا لما يأتي:-

• تقديم مستند يُثبت تحويل الأموال.
• مع إرفاق إثبات عدم وجود أي صلة قرابة أو عمل أو ما شابهة ذلك مع المدعي عليه.
• إرفاق مستند عدم رده للمبلغ.
• أخذ اسكرينة بين الرقم المراد تحويل الأموال له وكذلك الرقم الخطأ.
• ليتم الإنتظار حتى تظهر نتيجة التحقيق.