إعفاء مديونية موبايلي وهل يمكن إسقاط الفواتير المتعثرة 1446
خدمة إعفاء مديونية موبايلي من الخدمات التي يحرص عملاء الشركة على الحصول عليها في المملكة العربية السعودية عند عدم القدرة على سداد قيمة الفواتير المتراكمة عليهم للشهور السابقة، وقد وفرت شركة موبايلي العديد من الخدمات التي ساعدت في التيسير على العملاء في ظل التحول الرقمي من بينها الخدمات الإلكترونية التي توفر الوقت والجهد وعلى رأسها خدمة الاستعلام عن مديونية موبايلي برسالة أو برقم الهوية الوطنية.
إعفاء مديونية موبايلي
لا تقدم الشركة خدمة إعفاء مديونية موبايلي إلا للمتوفي فقط خلال الوقت الحالي، ولكن تسهيلًا على العملاء يمكن الحصول على خدمة تقسيط فواتير موبايلي وذلك من خلال التوجه إلى أحد فروع الشركة المنتشرة في المملكة وتقديم طلب إلى أحد ممثلي خدمة العملاء وهذا للأرقام المفصولة نهائيًا.
ويستطيع العميل أن يتعرف على أقرب الفروع من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة أو من خلال الاتصال على رقم خدمة عملاء موبايلي 1100 من أي مكان داخل المملكة، وسوف يقوم الموظف المختص بتقديم المعلومات اللازمة.
كيف أسقط مديونية موبايلي
ويطرح العملاء العديد من الاستفسارات من بينها كيف أعرف المبلغ المستحق موبايلي وكذلك ما هي طريقة إسقاط مديونية موبايلي نهائيًا والتي ستكون من خلال سداد القيمة المستحقة فقط، وذلك عن طريق فروع الشركة أو من خلال الخدمات الإلكترونية عبر الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى تطبيق موبايلي.
- أو موقع موبايلي برقم الهوية.
- ثم اختر الفواتير.
- أدخل البيانات المطلوبة.
- بعد أن تتعرف على قيمة الفواتير قم باختيار أحد وسائل السداد.
- وبعد الانتهاء من تسديد الفاتورة سيتم إسقاطها عنك في الحال.
ويمكن أيضًا سداد فاتورة موبايلي عن طريق الصراف الآلي للبنوك السعودية، فعند إدخال البطاقة البنكية قم باختيار نوع الفواتير التي تريد سدادها واتبع التعليمات ثم النقر على خيار تسديد وسوف تظهر لك رسالة تؤكد إتمام العملية بنجاح.
متى يفصل الرقم نهائيا موبايلي
أوضحت الشركة أنها تعطي فترة سماح لسداد قيمة فواتير موبايلي، وإذا لم يقم العميل بالسداد فإنها تقوم بفصل الخدمة ولكن بشكل مؤقت، وبعدها يحصل العميل على فترة سماح أخرى ثم يتم الفصل النهائي بعد شهرين بحد أقصى من تاريخ إشعاره بالفصل المؤقت.
