هل يتم تعويض مستفيدي حساب المواطن عن فترة الاعتراض؟ البرنامج يُجيب

أوضح برنامج حساب المواطن بالمملكة ردًا على استفسار أحد المتابعين حول تعويض مستفيدي حساب المواطن عن فترة الاعتراض بأثر رجعي بعد يتم قبوله، حيث الكثير من التساؤلات دائمًا عبر الحساب الرسمي للبرنامج للتعرف على حل المشكلات التي تواجهه سواء في الصرف أو إيقاف استحقاق الدعم.

حساب المواطن والتعويض عن فترة الاعتراض

سأل أحد المستفيدين برنامج حساب المواطن يقول: هل يتم تعويضي عن فترة الاعتراض، وما هي المدة المحددة؟ فأوضح البرنامج أنه في حال تقديم الاعتراض وتم قبوله سيتم صرفه بأثر رجعي ويحصل على تعويض لا يتجاوز 5 أشهر، كما أكد أن رسالة حالة الدفعة مرفوضة تعني الإجراءات اللازمة لحل المشكلة للحصول على الدعم، لافتًا إلى أنه في حالة رفض الاعتراض فأنه لم يقوم البرنامج بإيداع قيمة الاستحقاق في حساب المستفيد البكي في الموعد المحدد للإيداع لأنه غير مفعل أو هناك مشكلة في الحساب.

حساب المواطن يوضح الإجراء المطلوب

يجب على المستفيد إجراء بعض الخطوات لحل المشكلة وهي كالتالي:

• الدخول على الموقع الإلكتروني لحساب المواطن.
• من القائمة المنبثقة اضغط على “معالجة المشكلة”.
• وسيتم مراجعة الحساب في البنك أو يمكن تغيير الحساب البنكي الخاص بالمستفيد.
• وعند حل المشكلة سيقوم البرنامج بإيداع قيمة استحقاق الدعم للدفعة القادمة.

إضافة التابع في حساب المواطن

هناك بعض الخطوات التي أوضحها البرنامج لإضافة التابعين للحصول على الدعم وهي كالتالي:

• تسجيل الدخول على حساب المستفيد.
• أدخل على الملف الخاص للمستفيد.
• انتقل إلى التابعين، ثم إضافة التابع المراد.

والجدير بالذكر أن برنامج حساب المواطن قام منذ عدة أيام بإيداع مبالغ دفعة 83 لشهر أكتوبر الحالي في حسابات المستفيدين التي اكتملت طلباتهم الذي وصل عدد المستحقين والمستوفي شروط معايير الاستحقاق إلى نحو 10.8 مليون مستفيد وتابع.