الموارد البشرية تتيح رقم حساب المواطن الموحد للتواصل الفوري مع خدمة العملاء 1446

قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية بالكشف عن صدور نتائج أهلية حساب المواطن الخاصة بشهر أكتوبر لعام 2024 فيما يتعلق بالدفعة رقم 83، ومع اقتراب موعد صرف رواتب المستحقين تم الإعلان عن إتاحة البرنامج لأرقام للتواصل من خلالها مع خدمة العملاء المتعلقة بالبرنامج ليتم التواصل مع القائمين على برنامج حساب المواطن للاستفسار عن أي شئ يتعلق به، وفي السطور التالية سنوضح رقم حساب المواطن أو المواقع الالكترونية التي تم إتاحتها أمام جميع المستفيدين، تابعوا معنا لمعرفة المزيد.

كيفية التواصل مع برنامج حساب المواطن

يمكنك لكافة المواطنين المستفيدين من برنامج حساب المواطن أن يقوموا بالتواصل مع برنامج حساب المواطن وذلك من خلال أكثر من طريقة، وأهم هذه الطرق ما يلي:

• يمكنك الاتصال على الرقم الموحد وهو 19912، وذلك بداية من يوم الأحد حتى يوم الخميس.
• يمكنك التواصل مع الموقع الرسمي الخاص ببرنامج حساب المواطن.
• يمكنك التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالبرنامج عن طريق موقع البرنامج على منصة التواصل الاجتماعي.
• مع العلم ان كافة وسائل التواصل مع خدمة العملاء ستكون متاحة بداية من الساعة العاشرة صباحاً للساعة الثالثة مساء، أو بداية من الساعة الثامنة مساء للساعة الواحدة صباحاً.

آلية التواصل مع خدمة صوتك مسموع لحساب المواطن؟

وفقا لما أوضحه البرنامج بوقت سابق فإن كل مواطن مستفيد من برنامج حساب المواطن سيتمكن من تقديم شكوى بخدمة صوتك مسموع الذي تم إتاحتها من قبل القائمين على برنامج دعم حساب المواطن بهدف حل كل مشكلات المواطنين كما أنها وسيلة تواصل جيدة وممتازة للتواصل بين كل من المستفيد وفريق الدعم، ويمكنك تقديم شكواك والتواصل مع فريق الدعم بالتحديد مع خدمة مسموع صوتك من خلال إتباع الخطوات التالية:

• الولوج لموقع حساب المواطن والدخول عليه.
• ومن ثم يتم الذهاب للصفحة الرئيسية للموقع.
• قم بالتوجه للزاوية العلوية اليسرى.
• ومنها يتم النقر على خيار صوتك مسموع.
• قم بكتابة كافة المشاكل التي تريد حلها وذلك عن طريق النقر على خيار “الموضوع”.
• قم بتسجيل الاسم كاملا وذلك في أيقونة “الاسم”.
• كتابة رقم جوال المستفيد بأيقونة “الجوال”.
• ثم يتم إدخال رقم الهوية الوطنية عن طريق أيقونة “رقم الهوية”.
• ثم يتم تحديد السن من خلال أيقونة “تاريخ الميلاد بالهجري”.
• انقر على خيار “إرسال”.
• سيتلقى المواطن رسالة على هاتفه الجوال توضح رقم الطلب، وسيتم عرض مشكلته على الجهات المختصة للعمل على حلها.