واتسآب واتصال.. الرقم الموحد نظام نور للدعم الفني| تواصل للاستفسارات والشكاوى
الرقم الموحد نظام نور للدعم الفني، عبارة عن الرقم المخصص، والذي يسمح للمواطنين والمقيمين من المستفيدين من نظام نور، بالتواصل مع النظام للاستفسارات والبحث عن حلول للمشكلات التي يواجهها المستفيدين وقت محاولة الوصول للخدمات، بجانب تقديم الشكاوى المتعلقة بالخدمة المقدمة، ونظام نور من أبرز الأنظمة التعليمية التي أطلقتها المملكة العربية السعودية، وتقوم من خلالها، بتقديم مختلف الخدمات بصورة إلكترونية يسهل على الجميع الوصول إليها.
الرقم الموحد نظام نور للدعم الفني
وكان نظام نور قد نشر بيان، من خلال حساب العناية بالمستفيدين التابع على منصة “إكس”، كشف من خلاله حرصه المستمر على تيسير وصول الجميع للخدمات المعروضة، وذلك من خلال بلاغات المشكلات التي تمت إضافتها، للإبلاغ عن المشكلات التي قد يواجهها المستفيدين من النظام ومتابعتها بصورة مستمرة، ويجب ليتمكن المستفيد من الاستفادة من الخدمات المقدمة، أن يكون لديه حساب فعال على نظام نور، يمكن من خلاله تسجيل الدخول والوصول للخدمة التي تريد.
وبالنسبة للاستفسارات التي استقبلها البرنامج من قبل، فيما يتعلق بالوقت المحدد لإغلاق الطلب، فقد أوضح النظام، أنه لا توجد فترة محددة، ولكن يمكن في حال عدم وجود تجاوب، أن يقوم المستفيد بالتواصل عبر الرقم المخصص لرعاية المستفيدين على 19996، المتاح على مدار ال24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
نظام نور رقم الواتسآب
وبجانب الرقم الموحد للاتصال، يتيح نظام نور رقم موحد للتواصل عن طريق الواتسآب، ويساعد نظام نور من خلال أرقام وطرق التواصل المختلفة التي يوفرها للمستفيدين، على تيسير التواصل بين مقدمي الخدمات وبين المستفيدين، بما يقلل من المشكلات التي قد تنتج عن صعوبة التواصل وكذلك الخدمات المقدمة، والأرقام المخصصة للتواصل تتضمن:
- الاتصال على الرقم الموحد للدعم الفني على 19996.
- التواصل من خلال تطبيق الواتسآب على الرقم: 00966114753000.
