بيان هام من وزارة السياحة بشأن الجولات الرقابية خلال النصف الأول من العام الجاري 2024
أصدرت منذ قليل وزارة السياحة بالمملكة العربية السعودية، بيان هام بشأن الحملات التفتيشية التي قامت بها خلال النصف الأول من العام الحالي 2024م، حيث شملت 22.656 منشأة سياحية في مختلف مناطق المملكة خلال الفترة الماضية، وتهدف تلك الحملة القوية التي تقوم بها الوزارة، إلى ضمان التزام تلك المنشآت بالأنظمة واللوائح السياحية التي أعلنت عنها الوزارة خلال الفترة الأخيرة، من أجل تحسين جودة الخدمات التي يتم تقديمها للمستفيدين والضيوف الكرام.
حملات تفتيشية من وزارة السياحة على المنشآت
وأشارت الوزارة من خلال البيان الذي نشرته عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “اكس”، أن الجولات أسفرت هذه الجولات التفتيشية عن رصد 17.899 مخالفة متنوعة، شملت تلك المخالفات مزاولة النشاط السياحي دون الحصول على الترخيص اللازم من الجهات المعنية، وكذلك إعادة فتح منشآت أغلقت بسبب مخالفات سابقة.
وأضافت الوزارة أن المخالفات التي تم رصدها أيضاً ما يلي:
- تدني مستوى النظافة في بعض المرافق.
- عدم الالتزام بالاشتراطات الصحية والسلامة.
- عدم تسجيل بيانات الضيوف في الأنظمة الإلكترونية المخصصة، حيث أم ذلك يتعارض مع اللوائح السياحية، كما أنه يؤثر سلبًا على عملية الرصد والإحصاء السياحي خلال هذه المرحلة، ويجب على الجميع الالتزام بالتعليمات والإرشادات التي أعلنت عنها الوزارة خلال الفترة الأخيرة.
كما حرصت الوزارة على معالجة 22.873 شكوى قد وردت إليها، وذلك من أجل رفع مستوى الرضا لدى الجميع، وتحسين تجربة السائحين من المواطنين والوافدين على أراضي المملكة وكذلك الزائرين، وقامت الوزارة باتخاذ كافة الإجراءات اللازمة حيال الإجراءات هذه الشكاوى من خلال توجيه إنذارات أو تحذير المؤسسات.
كما أطلقت وزارة السياحة حملة مميزة تحت عنوان “ضيوفنا أولوية”، حيث تهدف تلك الحملة إلى تعزيز الوعي بأهمية تقديم الخدمات السياحية المميزة مع جودة عالية، من أجل ضمان رضا الزوار، وشملت مجموعة من الأنشطة التوعية، حيث استهدفت جميع العاملين في قطاع السياحة.
