متى يصرف الأثر الرجعي لحساب المواطن 2024؟.. وزارة الموارد البشرية توضح

أوضح برنامج حساب المواطن عبر البوابة الإلكترونية الخاصة به وحساب خدمة المستفيدين أيضًا متى يصرف الأثر الرجعي لحساب المواطن حيث أكد البرنامج أن الأثر الرجعي يمثل المبالغ المستحقة للمستفيد التي يتم صرفها له بناًء على قبول طلب الاعتراض، فقد يلاحظ المستفيد وجود نقص في مبلغ الدعم المستحق له، مما يتيح له تقديم اعتراض مالي في حساب المواطن، بعد ذلك يتم مراجعة طلبه وفي حال استحقاق تلك المبالغ يتم إيداعها في حسابه بأثر رجعي، وسنوضح لكم جميع التفاصيل المطلوبة خلال الأسطر التالية.

متى يصرف الأثر الرجعي لحساب المواطن

ردت خدمة المستفيدين على استفسارات المواطنين حول موعد صرف الأثر الرجعي لحساب المواطن، وأوضحت أنه بعد قبول طلب الاعتراض المالي، سيتم إيداع الأثر الرجعي في الحساب البنكي للمستفيد اعتبارًا من تاريخ إعلان نتائج الأهلية وحتى قبول طلب الاعتراض، وذلك بحد أقصى خمسة أشهر، كما أكدت أن فترة الاعتراض متاحة منذ تاريخ إبلاغ المستفيد بنتائج الأهلية لمدة ثلاثة أشهر.

كيفية تقديم طلب للحصول على أثر رجعي لدفعات حساب المواطن

يقدم حساب المواطن للمستفيدين خدمة تقديم طلب للحصول على أثر رجعي من دفعات حساب المواطن عبر الموقع الإلكتروني للبرنامج، ويمكن القيام بذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• قم بالذهاب إلى موقع حساب المواطن وانقر فوق تسجيل الدخول.
• انتقل إلى خيار نتائج الأهلية للتحقق من استحقاق الدعم.
• بعد ذلك، قم بالبحث عن خدمة صوتك مسموع وانقر فوقها.
• اضغط على زر إنشاء طلب.
• اكتب السبب الذي ترغب في تقديم الطلب لأجله في حقل الموضوع، وهو الحصول على مبالغ الدعم بأثر رجعي.
• أدخل اسم مقدم الطلب ورقم الهوية.
• سجل رقم الهاتف الخاص بمقدم الطلب وأدخل باقي البيانات المطلوبة.
• انتقل إلى آخر خانة في الطلب وقم بكتابة طلب الأثر الرجعي.
• انقر فوق زر رفع الطلب، وانتظر لتلقي رقم الطلب.
• عليك مراجعة حساب المستفيد على موقع حساب المواطن، وفي حال تأكيد الموافقة على الطلب، سيتم إضافة دفعات الأثر الرجعي إلى الراتب الشهري في الدفعة القادمة.

حالات صرف الأثر الرجعي لحساب المواطن

أوضح برنامج حساب المواطن أنه يوجد حالتان لصرف المبالغ بأثر رجعي، وهما:

• في حالة الاعتراض المالي، يتم تعويض المستفيد الذي تم قبول طلب اعتراضه.
• في حالة الاعتراض على عدم الأهلية، يعني ذلك قبول الاعتراض لتأهيل المستفيد للدورة القادمة، ولكن لا يعني ذلك تعويضًا مباشرًا، بل يتم التعويض بأثر رجعي بناًء على دراسة كل حالة والموافقة عليها من قبل البرنامج.

كم مرة يمكن للمستفيد تقديم اعتراض مالي؟

أكد برنامج حساب المواطن على أنه يمكن للمستفيد تقديم اعتراض مرتين لكل دفعة، كما أشار إلى أن المبالغ المرتجعة تمثل الأثر الرجعي الذي يتم به تعويض المستفيدين المستحقين له، وفي حال واجه المستفيد أي مشكلة مثل عدم الصرف، والتي قد تكون ناتجة عن تغيير رقم الآيبان البنكي دون تحديث البيانات، ينصح بتقديم شكوى أو التواصل عبر الخدمات المتاحة، مثل خدمة صوتك مسموع، أو الاتصال بالرقم المجاني لحساب المواطن 19912.