طريقة تتبع حوالة western union ومعرفة رقم الحوالة
ويسترن يونيون western union هي واحدة من أكبر شركات تحويل الأموال دوليًا ولشركة ويسترن يونيون فروع في كافة أنحاء العالم تقريبًا، وهذا ما جعل المعاملات المالية الدولية أكثر سهولة ويسر عن ذي قبل، حيث يمكنك تحويل أموال من وإلى أي مكان في العالم بكل سهولة من خلال الهاتف.
طريقة تتبع حوالة western union
إن تتبع حوالة western union من خلال التطبيق أر سهل للغاية، حيث يمكنك معرفة رقم التتبع ثم استخدامه لتتبع حوالتك.
الاستعلام عن رقم حوالة ويسترن يونيون
لمعرفة رقم التتبع أو رقم MTCN فقط اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق ويسترن يونيون.
- من الصفحة الرئيسية قم بفتح ” سجل المعاملات”.
- سوف يظهر أمامك جميع المعاملات التي قمت بها وبياناتها كاملة.
- ابحث عن الحوالة التي تريد تتبعها وسوف تجد أمامها رقم التتبع “MTCN”، فقم بنسخ هذا الرقم.
الاستعلام برقم الحوالة
الآن للاستعلام عن حوالة western union، اتبع الخطوات التالية:
- افتح التطبيق واذهب للقائمة الرئيسية مرة أخرى، واضغط على تتبع الحوالة.
- سيتم تحويلك إلى متصفح الإنترنت، اختر المتصفح المناسب ليحولك لصفحة ويسترن يونيون على الإنترنت.
- اختر حالتك ( أنا المرسل أو أنا المتلقي).
- في الخانة المخصصة ألصق رقم MTCN الخاص بالحوالة، واضغط ” المتابعة” وسوف يعرض لك حالة الحوالة.
- إذا كنت أنت من سيتسلم الحوالة فقد يطلب منك اسم المرسل أيضًا.
مدة استلام حوالة ويسترن يونيون
عادة ما تستغرق حوالة ويسترن يونيون 5 أيام عمل بحد أقصى حتى تصل للمتسلم، وفي حالة عدم تسلمها يمكنك الاتصال بخدمة عملاء ويسترن يونيون وفي حالة عدم الرد يتم تقديم شكوى للبنك المركزي في بلدك، ويتيح البنك المركزي السعودي تقديم الشكاوي عبر صفحة حماية العملاء على الإنترنت.
وعند وصول حوالة ويسترن يونيون يتم استلامها في خلال 90 يوم وإلا فإنها تعود مرة أخرى، ولا يمكن استلامها بعد ذلك.
كيف يتم استلام حوالات western union
يتم تسلم حوالات ويسترن يونيون عبر وكلائها في الدول المختلفة، وقد يكون هذا الوكيل مصرف أو صرافة، ويبلغ عدد وكلاء ويسترن يونيون في المملكة أكثر من 220 وكيل، ولاستلام الحوالة، يجب أن تحصل على رقم تتبع الحوالة وبيانات المرسل، ويجب أن تقدم بطاقة الهوية الشخصية في الخاصة بك في الفرع ثم تتسلم الأموال.
