طريقة وخطوات تقديم شكوى ضد مكتب أو شركة الاستقدام بالمملكة
أعلنت منصة مساند، المنصة الإلكترونية المعتمدة في السعودية لتسهيل إجراءات الاستقدام، عن خطوات تقديم الشكاوى ضد مكاتب أو شركات الاستقدام، حيث تأتي هذه الخدمة استجابةً لاحتياجات المستخدمين الذين يواجهون مشاكل مع تلك المكاتب، حيث تسعى منصة مساند لتقديم خدمات متكاملة تسهم في تنظيم سوق العمل وتسهيل الإجراءات لأرباب العمل والعمالة المنزلية، ومن خلال خطوات بسيطة يمكن تقديم الشكاوى أو إجراء تحويلات رواتب بشكل آمن وسهل، وسوف نستعرض ذلك من خلال هذه السطور طريقة تقديم شكوى ضد مكتب أن شركة الاستقدام.
خطوات تقديم شكوى ضد مكتب أو شركة الاستقدام
يمكن للمستخدمين تقديم شكوى ضد مكتب أو شركة الاستقدام بسهولة عبر اتباع الخطوات التالية:
- في البداية يتم الدخول إلى حساب المستخدم على منصة مساند.
- اختيار العقد المراد تقديم شكوى بشأنه.
الانتقال إلى تفاصيل الطلب. - يتم رفع الشكوى، من خلال اختيار نوع الشكوى المطلوبة.
- إدخال تفاصيل الشكوى بشكل دقيق لتسهيل عملية المتابعة.
تحويل رواتب العمالة عبر مساند
بالإضافة إلى خدمة تقديم الشكاوى، توفر منصة مساند خدمة تحويل رواتب العمالة المنزلية، مما يسهل عملية الدفع بشكل رقمي. يمكن لأرباب العمل استخدام عدة محافظ رقمية لإجراء التحويلات، حيث أن جميع عمليات الدفع ستتم توثيقها عبر البرنامج لضمان الأمان والشفافية، ويمكن لأرباب العمل تنفيذ خدمة تحويل الرواتب من خلال الخطوات التالية:
- استخراج رقم للعامل/ة المنزلي/ة، وذلك بالرقم المربوط على إقامته.
- إنشاء حساب للعامل المنزلي في أحد المحافظ الرقمية.
- التوجه إلى المحفظة المختارة.
- اختيار أيقونة رواتب العمالة المنزلية.
- ستظهر بيانات العمالة المسجلة باسم صاحب العمل.
- الضغط على تأكيد الدفع.
- من بين الميزات الإضافية، يتيح النظام لأرباب العمل إمكانية تحويل راتب مقدم أو سلفة، مع إمكانية كتابة ملاحظة توضح نوعها، مما يوفر مرونة في التعامل مع العمالة المنزلية.
