حساب المواطن يجيب على ماذا يعني حالة الدفع تحت الإجراء للصرف ؟

يقدم حساب المواطن الدعم والمساعدة والإجابة على استفسارات المستفيدين عبر عدة قنوات، تشمل المنصة الإلكترونية التي توفر معلومات شاملة وخدمات التسجيل، يتوفر أيضًا تطبيق محمول يمكن المواطنين من متابعة حساباتهم بسهولة، بالإضافة إلى ذلك، يوجد خط ساخن لاستقبال استفسارات المواطنين والرد عليها بسرعة، كما أن حساب المواطن نشط على وسائل التواصل الاجتماعي، مثل تويتر (إكس)، لتقديم جميع الاستفسارات، وكان منها ماذا يعني حالة الدفع تحت الإجراء للصرف؟،  كما يمكن للمستفيدين التواصل عبر البريد الإلكتروني أو زيارة المراكز المعتمدة للحصول على المساعدة المباشرة.

ماذا يعني حالة الدفع تحت الإجراء للصرف؟

برنامج حساب المواطن أوضح أن حالة الدفعة “تحت الإجراء للصرف” تعني أنه يتم حاليًا إيداع مبلغ الدعم في الحساب البنكي للمستفيد، كما أشار البرنامج عبر صفحته على منصة إكس إلى أنه سيتم صرف الدعم للدفعة رقم 83 يوم الخميس المقبل، الموافق 10 أكتوبر 2024.

تجدر الإشارة إلى أن هذا التوضيح جاء ردًا على استفسار أحد المواطنين حول معنى حالة “تحت الإجراء للصرف” وما إذا كان سيحصل على الدعم.

https://twitter.com/Citizen_care/status/1842185627594375245?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1842185627594375245%7Ctwgr%5E55e6bd14aea89368459248278fb12968bb718fed%7Ctwcon%5Es1_c10&ref_url=https%3A%2F%2Fajel.sa%2Fthehour%2F1v26sj67j6

طريقة الاستعلام عن أهلية حساب المواطن

للاستعلام عن أهلية حساب المواطن عبر موقع البرنامج، اتبع الخطوات التالية:

1. زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن.
2. تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور.
3. الانتقال إلى قسم “درسة الأهلية”.
4. إدخال المعلومات المطلوبة مثل رقم الهوية.
5. الضغط على زر الاستعلام للتحقق من حالة الأهلية.
6. الاطلاع على التفاصيل والملاحظات الخاصة بأهليتك.

رقم حساب المواطن المجاني

يمكنك التواصل مع برنامج حساب المواطن عن طريق الهاتف من خلال الخطوات التالية:

1. اتصل على الرقم الموحد 19912، وهو رقم خدمة العملاء الخاص بحساب المواطن.
2. ستحتاج إلى اختيار اللغة المناسبة (العربية أو الإنجليزية).
3. اتبع التعليمات الصوتية للوصول إلى القسم المطلوب أو تقديم استفسارك.
4. قد تحتاج للانتظار لبضع دقائق حتى يتم تحويلك إلى ممثل خدمة العملاء.
5. عند الرد، يمكنك طرح سؤالك أو مشكلتك للحصول على المساعدة.

هذا الرقم متاح لخدمة العملاء طوال أيام الأسبوع، من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً.