املوا الخزانات!!.. قطع المياه عن هذه المناطق حتى الخميس 3 اكتوبر في هذا التوقيت.. خزنوا المياه حالا!
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية عن توفير خدمة سيارات العملاء المتنقلة، التي تهدف إلى تسهيل وصول خدمات المياه والصرف الصحي إلى المواطنين في المناطق البعيدة والنائية، حيث تأتي هذه المبادرة في إطار جهود الشركة لتحسين تجربة العملاء وضمان حصولهم على الخدمات اللازمة بسهولة ويسر، وستعمل هذه الخدمة من يوم الاثنين الموافق 30 سبتمبر 2024 حتى الخميس الموافق 3 أكتوبر مما يسهل على المواطنين الوصول إلى الخدمات التي يحتاجونها، وسوف نعرض لكم في هذا المقال أماكن تواجد سيارات خدمة العملاء.
مواعيد وأماكن تواجد سيارات خدمة العملاء
تسعى شركة مياه الشرب والصرف الصحي لتقديم خدماتها عبر سياراتها المتنقلة في عدة مواقع استراتيجية، من المقرر أن تتواجد السيارات في قرية نزلة العزازي بمركز أبو حماد، وقرية بهنيا بمركز ديرب نجم، وقرية سماكين الغرب بمركز الحسينية.
كما ستكون الخدمة متاحة يوميا خلال فترة العمل من الساعة 8 صباحا حتى الساعة 2 ظهرا مما يتيح للمواطنين إمكانية الحصول على الدعم والمساعدة في أوقات مناسبة.
تقديم الخدمة للمناطق البعيدة والنائية
تأتي خدمة سيارات العملاء المتنقلة كخطوة هامة لتلبية احتياجات المناطق التي تعاني من نقص في مراكز خدمة العملاء الثابتة، ومن خلال هذه الخدمة تستطيع شركة مياه الشرب والصرف الصحي تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات مثل؛ التعاقد على تركيب العدادات، شحن الكروت مسبقة الدفع، سداد الفواتير، بالإضافة إلى الاستعلام عن الشكاوى والفواتير، حيث تهدف هذه المبادرة إلى ضمان عدم حرمان أي مواطن من الحصول على الخدمات الضرورية خاصة كبار السن والأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة الذين قد يواجهون صعوبة في الوصول إلى المراكز التقليدية، وتعد هذه الخطوة جزءا من التزام الشركة بتحسين الخدمات المقدمة وتعزيز رضا العملاء في جميع أنحاء محافظة الشرقية.
