حماية المستهلك توضح كيفية حماية نفسك من نفاد شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع

في إطار سعيها لحماية المستهلك وتوفير تجربة استخدام مريحة لعدادات الكهرباء مسبوقة الدفع؛ فقد أوضح جهاز مرفق تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك الأسباب الرئيسية وراء نفاد شحن هذه العدادات بسرعة، بالإضافة إلى تقديم نصائح للمواطنين للتعامل بشكل أفضل معها، ويُعتبر هذا التوجه جزءًا من جهود المؤسسة لتوعية المستخدمين بكيفية تحسين استهلاكهم الكهربائي والتأكد من دقة القياسات.

أسباب نفاد شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع

أشار جهاز مرفق الكهرباء إلى أن هناك عدة عوامل تؤدي إلى نفاد الشحن بسرعة ومن أبرزها:

• يعد ضبط التاريخ والوقت أمرًا ضروريًا حيث إن أي خطأ في ضبطهما يمكن أن يؤثر على حساب الشرائح مما يؤدي إلى استهلاك رصيد أكبر من الكهرباء.
• يُنصح بتجنب تشغيل الأجهزة ذات الاستهلاك العالي لفترات طويلة مثل مكيفات الهواء والسخانات؛ لتقليل الأعباء على العداد.
• يحذر الجهاز من وضع أي قطعة معدنية أو أشياء على العداد حيث يمكن أن يتسبب ذلك في زيادة الاستهلاك بشكل غير مبرر.

نصائح لاستخدام عداد الكهرباء مسبوق الدفع

للتغلب على الحيرة التي قد تواجه المستخدمين عند استبدال العدادات التقليدية بمسبوقة الدفع؛ تقدم الشركة القابضة للكهرباء بعض النصائح الهامة:

• تجنب التلاعب بغطاء العداد نهائيًا حيث إن أي تغيير قد يؤدي إلى فصل العداد مما يتسبب في تحرير محضر تلاعب بحق المشترك.
• تأكد دائمًا من وجود رصيد كافٍ في العداد؛ لتفادي انقطاع الكهرباء بشكل مفاجئ.
• يعطي العداد إنذارًا عند وصول الرصيد إلى 10 جنيهات حيث تضيء لمبة الرصيد باللون الأحمر، وهي أقصى لمبة على اليمين.
• يعطي إنذارًا آخر عند انقطاع الكهرباء، ويمكن وضع الكارت في العداد دون شحن ليعمل حتى يتم الشحن.
• يُفضل شحن الكارت في أول أسبوع من الشهر حيث تكون في شريحة واحدة، كما يُفضل تقليل استهلاك الطاقة في الأسبوع الأخير من الشهر لتفادي الانتقال إلى الشريحة الأعلى.
• يجب العلم أن الانتقال بين الشرائح يؤثر على رصيدك حيث يتم خصم مبلغ معين عند الانتقال من شريحة إلى أخرى، وعند عدم وجود أحمال سيتم خصم 9 جنيهات من الرصيد.
• تأكد من ضبط الوقت والتاريخ بشكل صحيح عند شحن الكارت حيث يؤثر ذلك على حساب الشرائح.
• يتم حساب أسعار الكهرباء للعداد مسبوق الدفع بنفس طريقة العدادات التقليدية.
• في حال فشل شحن الكارت يفضل الذهاب إلى شركة الكهرباء لتفعيله، فإذا كان الكارت تالفًا؛ يمكنك استبداله بشحن قدره 30 جنيهًا.
• في حالة فقدان الكارت؛ ستظل قيمة الشحنة محفوظة في ذاكرة العداد، ويمكن استعادة البيانات عند استبدال الكارت.
• في حال فصل العداد والكارت غير موجود بجانبه؛ يمكن إدخال بطاقة رقم قومي أو بطاقة فيزا بنك في العداد لاستعادة التيار الكهربائي.
• في حال فتح غطاء العداد ستتحمل غرامة وفقًا للرسوم المحددة من قبل الشركة.
• لا يمكن تغيير مكان العداد أو الأسلاك المرتبطة به دون الرجوع إلى شركة الكهرباء.
• في حال زيادة الأحمال عن الحد المسموح به (80 أمبير)؛ سيتم فصل التيار الكهربائي تلقائيًا، وإذا تكرر الأمر ثلاث مرات؛ سيتم فصل التيار الكهربائي بالكامل ويجب التواصل مع شركة الكهرباء لتشغيله مجددًا.
• باستخدام الزر الضاغط يمكن للمستخدم الحصول على معلومات عديدة مثل الرصيد المتبقي واستهلاك الشهر الحالي وأقصى حمل بالأمبير والاستهلاك الكلي من وقت التركيب.