برقم الحساب.. طريقة الإستعلام عن فاتورة الكهرباء في السعودية لعام 1446 وكيفية تقديم التظلمات
يسعى العديد من المواطنين في المملكة العربية السعودية لمعرفة كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر تطبيق شركة الكهرباء السعودية لعام 2024، حيث يمكن إجراء هذه العملية بكل سهولة من خلال خطوات بسيطة وضعتها الشركة أو عبر استخدام التطبيق الرسمي الخاص بها، بالإضافة إلى ذلك يمكن الاستعلام عن الفاتورة باستخدام رقم الحساب، وهي خدمة تقدمها وزارة الكهرباء لتسهيل الأمر على المشتركين، وسوف نعرض لكم في هذا المقال كيفية الاستعلام من خلال التطبيق أو عبر الرسائل النصية، بالإضافة إلى طريقة سداد الفاتورة عبر الموقع الإلكتروني.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء 2024
أصبح الاستعلام عن فاتورة الكهرباء أمر سهل بفضل التطور التكنولوجي والأنظمة الرقمية الحديثة، حيث أطلقت وزارة الكهرباء السعودية خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال التطبيق الرسمي للشركة لعام 2024 مما يجعل الوصول إلى الفاتورة أمر بسيط وسريع، خطوات الاستعلام كالتالي:
- في البداية قم بالذهاب إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء.
- قم بتحميل التطبيق على جهازك حيث يمكن للمستخدمين الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب.
- قم بتسجيل الدخول بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختيار خدمة الفواتير من القائمة.
- إدخال رقم الحساب الخاص بالعداد.
- كتابة الرمز الظاهر على الشاشة للتحقق.
- الضغط على زر استعلام لعرض الفاتورة التي ستتضمن تاريخ الإصدار، موعد الاستحقاق، وقيمة الفاتورة.
تقديم التظلمات والشكاوى المتعلقة بفواتير الكهرباء
بالإضافة إلى خدمة الاستعلام يمكن لأي مواطن سعودي تقديم شكوى أو اعتراض على فاتورة الكهرباء عبر الخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية.
- الضغط على خيار نحن نسمعك.
- قم بتعبئة نموذج الاعتراض أو الشكوى في حال عدم الرضا عن الخدمة.
- يمكن تقديم الشكوى من خلال التطبيق، أو الاتصال بمركز الخدمة على الرقم 0920001100.
- كما يمكن إرسال الشكوى عبر حساب العناية بالمشتركين على تويتر.
