كيف أتواصل مع الدعم الفني في منصة مدرستي؟.. دليلك الشامل للعودة المدرسية في السعودية
قامت وزارة التربية والتعليم بالمملكة العربية السعودية في الآونة الأخيرة بتقديم خدمات الدعم الفني لمنصة مدرستي، وذلك لإيجاد الحلول للمشكلات التي تواجه الطلاب والمعلمين، حيث وفرت منصة مدرستي التعليمية أكثر من 45 ألف مورد تعليمي مختلف، كما وفرت وزارة التعليم أرقام خطوط ساخنة للتواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي، وذلك لمنع أي تعطيل قد يحدث أثناء العام الدراسي.
ما هي منصة مدرستي؟
أقامت وزارة التعليم بالمملكة العربية السعودية منصة تعليمية تسمى “مدرستي”، وهي عبارة عن موقع إلكتروني مخصص للتعليم والتعلم، وذلك من أجل حل المشكلات التي تواجه الطلبة والمعلمين بكل سهولة.
كما تساعد المنصة المعلمين في إعداد الجداول المدرسية وأيضا جدول الامتحانات، بالإضافة إلى تسهيل تقييم الواجبات المنزلية والعديد من الخدمات الأخرى.
كيفية التواصل مع منصة مدرستي؟
أتاحت منصة مدرستي عدة طرق للتواصل بين الطلبة، أولياء الأمور، والمعلمين مع خدمة العملاء، وأعلنت المنصة أن هناك عدة أرقام للتواصل معهم، كما يوجد رابط إلكتروني للتواصل مع الدعم الفني لمنع أي تعطيل للعام الدراسي.
رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي
يمكن لجميع الطلبة والمعلمين التواصل مع أرقام الدعم الفني لمنصة مدرستي لحل المشكلات الفنية، وهي كالتالي:
- رقم الدعم الفني الموحد لمنصة مدرستي 920033988، ويتم التواصل من 7:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً من الأحد إلى الخميس
- الرقم الخاص لخدمة عملاء منصة مدرستي 19996،، والعمل قائم طوال 24 ساعة
- للتواصل مع الدعم الفني عبر الاتصال بالخط الساخن على الرقم: 320033988.
- رقم الدعم الفني لوزارة التربية والتعليم بالمملكة: 530001147.
- منصة تويتر الخاصة لوزارة التربية والتعليم للدعم الفني عبر هذا الرابط.
- طريقة التواصل مع وزارة التربية والتعليم للدعم الفني عبر هذا الرابط.
وسائل التواصل الاجتماعي لمنصة مدرستي
يمكن التواصل مع منصة مدرستي عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، مثل:
- قنوات YouTube الخاصة بالمنصة: حيث يتم من خلالها شرح الإجابات الخاصة بالدعم وحل المشكلات، ويتم الرد عليها عبر مقاطع فيديو” من هنا”.
- حساب Twitter الخاص بالمنصة: حيث يتم من خلاله الرد على كافة الاستفسارات لجميع الأعضاء.
- حساب انستجرام لمنصة مدرستي: حيث يتم من خلاله شرح العديد من المشكلات في هيئة صور.
ما هي شروط استخدام منصة مدرستي؟
أعلنت وزارة التربية والتعليم بالسعودية أن مشاركة أي محتوى خاص بالمنصة واستخدامه خارج المنصة يعد سرقة لحقوق الملكية، ويعاقب عليها القانون، كما أنها وضعت عددًا من الشروط لاستخدام منصة مدرستي.
والشروط تتمثل كالتالي:
- يجب تسجيل كافة بيانات المعلم أو الطالب، مثل الاسم، واسم الأب، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، مع كتابتها بشكل صحيح.
- يجب الموافقة على الأحكام والشروط الموجودة على المنصة.
