منصة سكني توضح بعض التحديثات بشأن إعادة جدولة المستفيدين

توفر وزارة الإسكان بالمملكة العربية السعودية آليات سهلة وفعّالة للاستعلام عن استحقاق الدعم السكني؛ بهدف تمكين المستفيدين من الوصول إلى حقوقهم بسرعة وسهولة من خلال خطوات إلكترونية بسيطة، فمن الجدير بالذكر أنه يمكن معرفة حالة الاستحقاق وتحديد موعد نزول الدعم السكني؛ لذلك حرصًا على تقديم الدعم السكني بشكل مستمر ودون انقطاع؛ فقد شدد برنامج “سكني” على ضرورة الالتزام ببعض الإجراءات الضرورية التي تضمن تحديث بيانات المستفيدين والحفاظ على حقوقهم في الدعم.

تحديثات إعادة جدولة المستفيدين

أوضح برنامج “سكني” أنه في حال اضطر المستفيد إلى إعادة جدولة القرض لأي سبب كان؛ فإنه يتعين على الجهة التمويلية إرسال جدول السداد الجديد إلى صندوق التنمية العقارية، وهذا الإجراء مهم لتحديث النظام المالي وضمان استمرار دعم المستفيد دون انقطاع حيث قد يؤدي أي اختلاف في الأقساط بين المستفيد والبرنامج إلى توقف مؤقت للدعم، وأشار البرنامج إلى أن المستفيدين يمكنهم التحقق من أهليتهم للحصول على الدعم السكني بسهولة من خلال حسابهم الشخصي على منصة “سكني”.

كذلك فقد أكد برنامج “سكني” عبر منصة “إكس” أنه في حال ظهرت حالة الطلب كـ “مستحق”؛ يمكن للمستفيد الاستفادة فورًا من أحد المنتجات السكنية المتاحة ضمن البرنامج، وللاستعلام عن نزول الدعم السكني إلكترونيًا يمكن اتباع الخطوات التالية:

• في البداية قم بالدخول إلى منصة “سكني” وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
• قم بإدخال كافة البيانات المطلوبة بدقة ضمن الحقول المخصصة.
• اضغط على خيار “تسجيل دخول”.
• اضغط على “التحقق من حالة الاستحقاق” من الصفحة الرئيسية.
• تأكد من صحة جميع البيانات المدخلة، ومن ثم اضغط على “استعلام”.

خدمات الدعم السكني

في إطار تقديم تجربة سلسة ومريحة للمستفيدين يعمل صندوق التنمية العقارية على تطوير خدماته الرقمية لتعزيز تجربة المستفيدين من برامج الدعم السكني، ويوفر الصندوق مجموعة متنوعة من الحلول الرقمية التي تسهل الوصول إلى الدعم والمعلومات اللازمة دون الحاجة إلى زيارة الفروع.

يقدم صندوق التنمية العقارية باقة متكاملة من خدمات برامج الدعم السكني من خلال أكثر من 43 خدمة رقمية متاحة عبر بوابته الإلكترونية، وتشمل هذه الخدمات خدمة “المستشار العقاري” التي تقدم توصيات متخصصة للمستفيدين، بالإضافة إلى أجهزة الخدمات الذاتية المتوفرة في جميع فروع الصندوق، وتعمل على مدار الساعة لتلبية احتياجات المستخدمين في أي وقت.

للإجابة عن استفسارات المستفيدين بشكل سريع وفعّال؛ فإن الصندوق يوفر مركز اتصال موحد عبر الرقم 199088، إلى جانب قنوات التواصل الاجتماعي المتاحة للتفاعل مع المستفيدين والرد على أسئلتهم بشكل مباشر.