توضيح هام من وزارة التجارة للمستهلكين بشأن ضمان البطاريات والإطارات للسيارة

أصدرت منذ قليل وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية بيان هام، أكدت من خلاله على حق المستهلك في الحصول على معلومات واضحة وكاملة بشأن ضمانات المنتجات التي يشتريها خلال هذه الفترة وفق رؤية المملكة العربية السعودية في 2030، حيث أشارت في البيان إلى حق المستهلك في التعرف على معلومات واضحة بشأن قطع الغيار الأساسية مثل الإطارات والبطاريات، وذلك يكون وفق تعليمات الوزارة خلال المرحلة الأخيرة لضمام حقوق المستهلكين.

هل يشمل الضمان بطاريات السيارة وإطاراتها؟

وأوضحت الوزارة من خلال البيان الذي نشرته عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “اكس”، أن سياسة الضمان الجديدة والتي تتعلق بالبطاريات وقطع الغيار يجب أن تكون واضحة ومحددة لجميع المستهلكين، حيث يجب توضيح الضمان هل هو للمصنع أم للوكيل، وأكدت الوزارة إلى ضرورة أن يقوم الوكيل الخاص بذلك المنتج، بإبلاغ المستهلك من خلال الكتابة بنوع الضمان المطبق على الإطارات والبطاريات، وذلك قبل توقيع عقد البيع، وذلك لضمان حق المستهلك عند شراء المنتج.

أشارت وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية إلى دور الوكيل في توفير المعلومات الشاملة والكافية للمستهلك خلال هذه المرحلة، حيث يجب توافر العديد من المعلومات الهامة الخاصة بالضمان على البطاريات والإطارات قبل ابرام عملية الشراء بين الطرفين، حيث أكدت الوزارة على ضرورة أن يكون الوكيل صريحًا بشكل واضح مع المستهلك، حول الضمان الخاص بقطع الغيار السابق ذكرها، وعدم إخفاء أي معلومات هامة عن القطعة المباعة، وأن إخفاء أي معلومات عن المستهلك يعد مخالفة للقانون السعودي، وأنه قد يعرض الوكيل للمسائلة القانونية في المستقبل القريب.

كما شددت الوزارة على أهمية الشفافية بين الطرفين في التعاملات التجارية، وخاصة بين الوكيل والمستهلك، حيث يجب الإعلام المنتجات، ودعت الوزارة جميع المستهلكين إلى التأكد من قراءة شروط العقد قبل التوقيع عليه.