خدمات
الموارد البشرية … تعلن رقم الضمان الاجتماعي المجاني للشكاوى والاستفسارات 1446
أعلنت وزارة الموارد البشرية عن رقم الضمان الاجتماعي المجاني لتقديم الشكاوى والاستفسارات من قبل المستفيدين، حيث تعمل هذه الخدمة على توفير الوقت والجهد على المواطن وتوفير تجربة مميزة للمستفيد والرد على هذه الشكاوي في فترة وجيزة، ويلزم لتقديم الشكوى التي تخص الضمان الاجتماعي المطور توافر بعض الشروط في المستفيد.
رقم الضمان الاجتماعي المجاني للشكاوى والاستفسارات
هناك أرقام موحدة مجانية يمكن الاتصال بها من خلال تقديم شكاوي أو الاستفسار عن أمر ما يتعلق بالضمان الاجتماعي المطور، وهذه الأرقام هي:
- رقم الضمان الاجتماعي المجاني لتقديم الشكاوى أو للاستفسار هو
- كما يمكن التواصل مع الضمان الاجتماعي المطور من خلال رقم خدمة العملاء وهو 8001222777.
- يمكن تقديم الشكوى في أمر ما يتعلق بالضمان من خلال رقم تطبيق واتساب وهو 0793117117.
- يتم استقبال الرسائل والمكالمات التي تخص الشكوى والاستفسارات بداية من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة الثانية والنصف ظهرًا.
شروط تقديم شكاوي الضمان الاجتماعي المطور
يجب توافر بعض الشروط المطلوبة في المتقدم بالشكوى من الضمان الاجتماعي المطور، وهذه الشروط تتمثل في الآتي:
- لابد من أن يكون لدى المستفيد حساب بنكي مسجل في الوزارة أو حساب عبر منصة أبشر الإلكترونية.
- يلزم أن يتم تسجيل البيانات والمعلومات المطلوبة أثناء التقديم بطريقة صحيحة متوافقة مع دليل الاستخدام حتى يتم الموافقة على تقديم الشكوى.
- لابد من إرفاق كافة المستندات اللازمة التي تدعم صحة بيانات الشكوى، وذلك في حالة توافرها.
خطوات الاستعلام عن أهلية الضمان الاجتماعي المطور
للاستعلام عن أحقية الحصول على الضمان الاجتماعي المطور للمتقدم بشكل إلكتروني، فيلزم اتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى الموقع الخاص بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة.
- اختار كلمة الخدمات الإلكترونية من الخيارات الظاهرة في القائمة الرئيسية، ثم كلمة الاستعلام عن معاش الضمان.
- إدخال رقم السجل المدني ورمز التحقق المرئي في الحقل المخصص له بشكل دقيق.
- النقر على كلمة استعلام عن الأهلية، وسوف تظهر كافة التفاصيل التي تخص نتيجة الاستحقاق بشكل مفصل.
