استعادة حساب واتساب المحظور.. حل مشكلة الحساب لم يعد بإمكانه استخدام واتس اب
إذا كنت من مستخدمي واتساب وواجهت فجأة رسالة تمنعك من الوصول إلى محادثاتك مثل “هذا الحساب لم يعد بإمكانه استخدام واتساب”، فقد تجد نفسك في موقف محبط، هذه المشكلة تمنعك من استخدام التطبيق بكامل قدراته، سواء لإرسال الرسائل، إجراء المكالمات، أو مشاركة الملفات. يشتكي العديد من المستخدمين من حظر حساباتهم دون أي تفسير واضح.
أسباب حظر حساب واتساب
عادة يقوم واتساب بحظر الحسابات التي تنتهك شروط الاستخدام الخاصة به، حيث يتضمن ذلك سلوكيات مثل:
- إرسال رسائل جماعية غير مرغوب فيها (Spam).
- استخدام تطبيقات غير رسمية مثل WhatsApp Plus أو GB WhatsApp.
- نشر محتوى غير ملائم.
لكن مؤخرا، أبلغ العديد من المستخدمين عن حظر حساباتهم دون ارتكاب أي مخالفات، مما يشير إلى وجود خطأ في النظام التلقائي لمراقبة الحسابات في واتساب.
خطوات استعادة حساب واتساب المحظور
لحسن الحظ، هناك خطوات يمكن اتباعها لمحاولة استعادة حسابك إذا كنت تعتقد أن الحظر تم عن طريق الخطأ:
- طلب مراجعة الحظر
على الشاشة التي تعرض رسالة الحظر، ستجد خيار لطلب مراجعة، اضغط على “التحقق من حالة المراجعة”، مما سيرسل طلب إلى فريق دعم واتساب البشري لمراجعة حالة حسابك. - انتظار استجابة الفريق
بعد تقديم الطلب، سيدخل حسابك في عملية تحقق. هذه العملية قد تستغرق بضع ساعات أو عدة أيام، وينصح بالانتظار وعدم محاولة الوصول إلى حسابك بطرق غير رسمية خلال هذه الفترة. - تجنب التطبيقات غير الرسمية
التطبيقات المعدلة مثل WhatsApp Plus أو GB WhatsApp هي من الأسباب الشائعة للحظر، تأكد من أنك تستخدم النسخة الرسمية للتطبيق فقط. - الالتزام بسياسات الاستخدام
لتجنب الحظر في المستقبل، حاول الالتزام بسياسات واتساب تجنب إرسال الرسائل الجماعية غير المرغوب فيها أو أي سلوكيات قد تعتبر انتهاك لشروط الخدمة.
لماذا يحدث الحظر التلقائي؟
يبدو أن الأنظمة التلقائية التي تعتمدها ميتا (الشركة المالكة لواتساب) تعاني من أخطاء في تصنيف الحسابات، لذلك تجد بعض الحسابات قد تم حظرها دون ارتكاب أي مخالفات وحتى الآن لم يصدر أي تصريح رسمي من الشركة حول هذا الخلل، ولكن من الواضح أن بعض المستخدمين يعانون من هذه المشكلة بسبب أخطاء تقنية في النظام.
