الهيئة العامة للنقل تكشف 3 مزايا لمنصة “خدمات المستفيدين”
أصدرت منذ قليل الهيئة العامة للنقل بالمملكة العربية السعودية بيان هام، كشفت من خلاله المزايا العديدة التي تقدمها منصة “خدمات المستفيدين ” الجديدة لجميع المستفيدين، حيث أكدت الهيئة أن هذه المنصة الرائعة والحديثة تم تصميمها من الهيئة، من أجل تحسين تجربة المستخدم خلال الفترة القادمة وتلبية احتياجاتهم المتنوعة، ويمكن لجميع المستفيدين الاستفادة الكاملة من تلك المنصة من خلال اتباع عدد من الخطوات البسيطة والدخول على المنصة.
مزايا منصة خدمات المستفيدين التابعة للهيئة العامة للنقل
وأشارت الهيئة من خلال البيان الذي نشرته عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “اكس”، أن المنصة تتيح للمستفيدين من خدمات النقل إمكانية تقديم البلاغات، وكذلك والاقتراحات المختلفة خلال هذه المرحلة بكل سهولة ويسر، كما يمكنهم متابعة حالة هذه البلاغات بشكل مستمر ومباشر، كما أكدت على أن المنصة تساهم في تعزيز الشفافية والوضوح بين الهيئة وجميع المستفيدين خلال هذه المرحلة وفق رؤية المملكة في 2030.
وأكدت الهيئة العامة للنقل بالمملكة العربية السعودية أن منصة “خدمات المستفيدين”، تعمل على تحقيق أعلى معايير الأمان، وذلك من خلال نظام نفاذ آمن، حيث ناشدت الهيئة جميع المستفيدين، إلى ضرورة الاستفادة من الخدمات المتعددة التي تقدمها المنصة خلال هذه المرحلة، والتي تهدف إلى تسهيل حياتهم اليومية، حيث يمكنهم التواصل بشكل مباشر مع الهيئة وتقديم العديد من اقتراحاتهم المختلفة، ومن اهم مزاياها ما يلي:
- رفع البلاغات والشكاوى مع إمكانية تتبعها.
- إمكانية رفع الاقتراحات.
- تحقيق مستوى الأمان والموثوقية من خلال خدمة نفاذ
كما أشارت الهيئة أن المنصة الجديدة تقدم خدماتها للمستفيدين من مختلف الفئات العمرية، حيث يمكنهم التعامل معها بكل سهولة، وأكدت على أن المنصة تعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، حيث يمكنهم الدخول غلى المنصة من خلال اتباع خطوات بسيطة للغاية، والحصو لعلى الخدمات المختلفة التي تقدمها المنصة لجميع المستفيدين خلال هذه المرحلة وفق رؤية المملكة في 2030.
