كم رقم الاتصال على حساب المواطن المجاني لتقديم الشكاوى والاستفسارات؟
أوضحت وزارة الموارد كم رقم الاتصال لحساب المواطن؟ حتى يتم خدمة المستفيدين إذ أنهم يحتاجون أحيانًا إلى تقديم شكاوى أو إعطاء مقترحات أو يكون لديهم استفسارات تخص التسجيل أو بقية الخدمات التي يعملوا على توفيرها البرنامج، ولذا فإن رقم الاتصال وسيلة هامة في التواصل ما بين المستفيدين والقائمين على هذا الدعم.
كم رقم الاتصال لحساب المواطن؟
أوضحت وزارة الموارد بأن الأشخاص يمكنهم استخدام رقم حساب المواطن 19912 للوصول إلى حل لكافة المشكلات التي تواجههم خلال عملية التسجيل أو عند الاستفادة من هذا الدعم، كما أن الأشخاص يستطيعون أيضًا تقديم المقترحات من خلال هذا الرقم أو الاستفسار عن أي شيء هام يكون بحاجة إليه، خلال أوقات العمل الرسمية من 8:00 صباحًا إلى 10:00 مساءً ابتداءً من الأحد وحتى يوم الخميس، وأما عن التواصل عبر تويتر فإنه متاح طوال اليوم بدءً من الواحدة ظهرًا حتى 11 مساءً عدا الجمعة والسبت.
طريقة استخدام خدمة صوتك مسموع
يستطيع الأشخاص بسهولة استخدام خدمة صوتك مسموع، وذلك عبر الخطوات الإلكترونية التي أوضحها القائمين على الدعم، والتي تساعد في إيجاد حل لكافة المشكلات التي تواجهه، وإليكم خطوات استخدام خدمة صوتك مسموع وهي كالآتي:
- أولًا لابد من الدخول للبوابة الإلكترونية التابعة لدعم حساب المواطن.
- تجد أمامك خدمة صوتك مسموع عند الدخول للصفحة الرئيسية اضغط عليها.
- اختار خانة إنشاء الطلب وأضف جميع البيانات التي تطلب منك من رقم الهاتف الجوال وتاريخ الميلاد ورقم الهوية.
- اختار بعد ذلك كلمة إيقاف الدعم أو حتى التسجيل أو المدفوعات أو الأهلية أو حتى شكوى على موظف.
- عليك أن تشرح الطلب ثم تقوم بإرفاق ملف عبر خانة الخدمات الإلكترونية.
- اكتب رمز التحقق المرئي بالمكان الصحيح له.
- تأكد من أن جميع البيانات التي تم إرسالها صحيحة تماما واضغط على إرسال الطلب.
- قم بالاستعلام ومتابعة الطلب من وقت لآخر من خلال تعبئة رقم الطلب ثم إضافة رقم الهوية واضغط على تدقيق.
قيمة دعم حساب المواطن
يتطلب الحصول على معلومات عن دعم حساب المواطن وقيمته بعض الإجراءات البسيطة وهي كالآتي:
- يتم أولًا الدخول لبوابة الدعم.
- ثم توثيق المعلومات إن كان الشخص مسؤول عن الأسرة أو مستقل.
- أصف التابعين الأكبر من ثمانية عشر عام أو أقل.
- اكتب مجموع الدخل الذي يحصلون عليه.
- انقر على احسب.
