خطوة بخطوة.. طريقة احتساب المعاش في برنامج الضمان الاجتماعي 1446 وطريقة تقديم الشكوى المالية
يعد نظام الضمان الاجتماعي في المملكة العربية السعودية من أهم برامج تقديم الدعم المالي والرعاية للفئات المستحقة، حيث يسهم في توفير معاشات شهرية تضمن حياة كريمة للفئات ذات الدخل المحدود يستهدف هذا النظام كبار السن، الأيتام، الأرامل، المطلقات، والأسر التي تعاني من صعوبات مالية، والنظام يتم تمويله من قبل الحكومة السعودية لضمان تقديم الدعم بشكل مستمر وفعال، وسوف نعرض لكم في هذا المقال كيفية احتساب المعاشات في برنامج الضمان الاجتماعي وكيفية تقديم الشكوى المالية.
كيفية احتساب المعاش في برنامج الضمان الاجتماعي
يتم احتساب المعاش في نظام الضمان الاجتماعي بناء على عدد من العوامل أهمها الدخل الشهري للأسرة وعدد أفرادها، حيث يبدأ الاحتساب بتحديد الحد الأدنى للمعاش بناء على عدد الأفراد في الأسرة، ثم يتم خصم نسبة من إجمالي الدخل الشهري للأسرة، ويشمل هذا الدخل جميع المصادر بما في ذلك الرواتب والمداخل الأخرى للرواتب المنتظمة، كما يجب على المستفيدين تقديم تفاصيل كاملة عن كافة مصادر الدخل، وتحديث بياناتهم بشكل دوري لضمان استمرار الصرف وبذلك تضمن الوزارة تقديم الدعم بالشكل الأمثل وفقا للاحتياجات الفعلية للمستفيدين ويتم تحديد قيمة المعاش بناء على مبدأ العدالة الاجتماعية لضمان أن يصل الدعم للأسر التي تحتاجه بالفعل.
طريقة تقديم شكوى مالية في حالة نقص الراتب
في حال واجه المستفيد نقص في المعاش أو كان هناك خطأ في المبالغ المستلمة يمكن تقديم شكوى مالية عبر منصة الضمان الاجتماعي بكل سهولة، والخطوات كالتالي:
- قم بالدخول إلى منصة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية باستخدام الحساب الشخصي.
- يجب الانتقال إلى قسم الخدمات الإلكترونية واختيار الشكاوى.
- يتم تحديد نوع الشكوى شكوى مالية وملء النموذج المتاح بتفاصيل المشكلة مثل؛ ذكر مبلغ النقص وتاريخ الاستلام.
- يجب إرفاق أي مستندات داعمة توضح الخطأ المالي أو تؤكد الحالة المالية للأسرة مثل؛ كشف الحساب البنكي أو وثائق توضح التغيرات في الدخل.
- يجب تقديم الشكوى عبر الضغط على إرسال ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الجوال تؤكد استلام الشكوى.
- يمكن متابعة حالة الشكوى من خلال نفس المنصة، وستقوم الوزارة بمراجعة الشكوى والرد عليها خلال فترة زمنية محددة.
