بعد تقديم الطلب.. كيف اعرف حالة الطلب في حساب المواطن
نوضح لكم رد البرنامج على تسائل بعض المواطنين بخصوص كيف اعرف حالة الطلب في حساب المواطن بعد تقديمه، حيث أكد على إدراج خدمة الاستعلام عن حساب المواطن في البوابة الإلكترونية؛ كأحد الخدمات الآلية المتاحة على مدار الساعة، يستخدمها المستفيد في معرفة حالة الأهلية، وحالة الطلب، وكذلك الدفعات المالية، إضافة إلى خدمات أخرى كثيرة وفرت على المستفيدين عمليات البحث والتساؤل، كما قدمت رقم حساب المواطن المجاني؛ للتواصل مع خدمة العملاء أو فريق الدعم الفني وطرح الاستفسارات والمشكلات، وانتظار الرد والحل المناسب لها.
كيف اعرف حالة الطلب في حساب المواطن
ردا على استفسارات بعض المستفيدين حول كيف اعرف حالة الطلب في حساب المواطن بعد تقديم الطلب، بيّنت خدمة المستفيدين الخطوات التالية:
- الذهاب إلى بوابة حساب المواطن.
- تسجيل الدخول برقم الهوية.
- أو الدخول عن طريق النفاذ الوطني.
- الانتقال إلى حساب المواطن ثم فتح قائمة الأهلية.
- الضغط على دراسة الأهلية عندها تظهر حالة الطلب.
ماذا تعني حالة الطلب مكتمل
أكد البرنامج على أن حالة الطلب مكتمل تعني أن طلب التسجيل في حساب المواطن، وإذا ظهرت رسالة موافقة المرفقات فإن ذلك يعني أنه تم قبول المستندات المرفوعة من قبل المستفيد، وأنه تم التحقق من صحة رقم الحساب البنكي الذي ينزل عليه الدعم، وإذا جاءت هذه الرسالة قبل تاريخ 10 في الشهر الميلادي فإنه ستتم إجراءات دراسة الأهلية، وإبلاغك بالنتائج واستيفاء الشروط، ويمكنكم معرفة ذلك عبر الاستعلام عن أهلية حساب المواطن.
ولكن إذا كانت حالة الطلب مكتمل مع رفض المرفقات فإن ذلك يستدعي من المستفيد تعديل المرفقات؛ من خلال دخول حساب المواطن، ثم التوجه إلى إدارة المرفقات وحذف المرفقات المرفوضة وتعديلها ثم رفع الصحيحة.
