خدمات
كيف أقدم شكوة مالية في الضمان الاجتماعي المطور والوقت المستغرق لمعالجة الشكوى؟
تسعى السلطات المسؤولة عن مخططات الضمان الاجتماعي التي تم تطويرها إلى توفير عدد من الوسائل لضمان حقوق المواطنين وعلى هذا النحو فإنها توفر إمكانية تقديم شكوى مالية في حالة ظهور مشكلة عند الحصول على الدفعة المالية لمعاش الضمان ولمزيد من المعلومات عن كيفية التقدم بالشكوى وأهم شروط استحقاق الضمان والوقت اللازم للرد على الشكوى، يمكنكم متابعتنا من خلال السطور التالية.
الشكاوى المالية في الضمان الاجتماعي
يمكنك بسهولة تقديم شكوى مالية إلى أحد مطوري الضمان الاجتماعي باتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى منصة الدعم والحماية.
- بعد ذلك انقر على التذاكر وانقر على إنشاء تذكرة جديدة.
- اختر الحقل المناسب وانقر على شكوى مالية.
- انقر على استرداد الأموال وأدخل جميع المعلومات المطلوبة واشرح سبب الاعتراض.
- ثم حدد المبلغ والمقررات التي يتضمنها المبلغ واذكر المستندات التي تبرر الاعتراض.
- يجب أن تدخل وصفا لشرح الشكوى.
- في النهاية انقر فوق إنشاء.
الوقت المستغرق لمعالجة الشكوى
الفترة الزمنية لتقديم الشكوى هي 60 يوماً من تاريخ تقديمها ويمكن معرفة نتيجة الشكوى بسهولة من خلال الاستعلام الدائم عن الشكوى.
الحالات التي لا يمكن تقديم استئناف فيها
لا يجوز الطعن في الحالات التي يتم فيها وقف صرف معاش الضمان الاجتماعي للأسباب التالية:
- إذا لم يتم استيفاء شروط الحصول على المعاش التقاعدي.
- أولئك الذين قدموا بيانات غير صحيحة أثناء مرحلة التسجيل في البرنامج.
- أولئك الذين لم يقوموا بتحديث بياناتهم لأكثر من شهر.
- في حال الذين لم يلتزموا بخطة إعادة التأهيل الخاصة بهم.
- إذا كانوا قادرين على العمل ولكنهم لا يبحثون عن وظيفة.
- بالإضافة للذين يتلقون علاجًا حكوميًا أو تم قبولهم في مركز إيواء.
أحكام استحقاقات الضمان الاجتماعي المطور
من أجل الاستفادة من معاش الضمان الاجتماعي المطور يجب استيفاء الشروط التالية:
- من الضروري أن يكون سعودي الجنسية ويقيم بصفة مستمرة في المملكة العربية السعودية.
- ألا يتجاوز الدخل الشهري الحد الأدنى للمعاش التقاعدي.
- تقديم جميع المستندات والوثائق الرسمية لإثبات صحة البيانات المدخلة.
- أن تكون الفتاة مؤهلة للحصول على الضمان إذا لم يكن لديها معيل معيشي ولا سجل تجاري.
- من المفترض ألا يكون للمطلقات مصدر دخل أو عمل.
- يجب أن يتراوح عمر المرأة المطلقة المتقدمة للحصول على معاش الضمان الاجتماعي بين 65 و35 عاماً.
