مصر للطيران تطلق خدمة تتبع الحقائب الجديدة.. كيف ستؤثر على تجربة الركاب؟

في إطار السعي المستمر لتحسين تجربة الركاب وتعزيز خدماتها؛ فقد أعلنت شركة مصر للطيران إحدى الشركات الرائدة التابعة لوزارة الطيران المدني؛ عن إطلاق خدمة جديدة تتيح لعملائها تتبع حقائبهم آليًا، وتأتي هذه الخدمة كجزء من الجهود الحثيثة لتقديم مستوى عالٍ من الراحة والسهولة للركاب خلال رحلاتهم سواء على رحلات الشركة أو على رحلات الربط مع شركات الطيران الأخرى التي تنتمي إلى تحالف ستار العالمي.

خدمة تتبع الحقائب الجديدة بمصر للطيران

أعلنت شركة مصر للطيران التابعة لوزارة الطيران المدني عن إطلاق خدمة متطورة جديدة تتيح لركابها تتبع حقائبهم بشكل آلي، وتأتي هذه الخدمة في إطار التزام الشركة بتوفير تجربة سفر مريحة وسلسة لعملائها، وباستخدام هذه الخدمة الجديدة يمكن لركاب مصر للطيران متابعة موقع حقائبهم بفعالية خلال رحلاتهم.

كما يتضمن ذلك الرحلات التي يتم تشغيلها مباشرة من قبل مصر للطيران، بالإضافة إلى الرحلات التي تشمل عمليات الربط مع شركات الطيران الأخرى التي هي أعضاء في تحالف ستار العالمي، وتهدف الخدمة إلى توفير مزيد من الطمأنينة للركاب، وتمكينهم من معرفة حالة وموقع حقائبهم في أي وقت أثناء الرحلة مما يسهم في تقليل التوتر الناتج عن احتمالية فقدان الأمتعة أو تأخيراتها.

كما أوضحت شركة مصر للطيران أن خدمة تتبع الحقائب تم تفعيلها بشكل أوتوماتيكي عبر تطبيق مصر للطيران المتوفر على الهواتف الذكية مما يعزز من مستوى الخدمات الرقمية التي توفرها الشركة، ورفع مستوى رضا العملاء عن تجربتهم مع الشركة.

كما يمكن لعملاء مصر للطيران الاستفادة من هذه الخدمة الحديثة من خلال تطبيق مصر للطيران المتاح على أنظمة تشغيل أندرويد وiOS، ولتفعيل الخدمة يجب اتباع الآتي:

• على الركاب تحميل التطبيق الخاص بشركة مصر للطيران.
• يتم بعد ذلك النقر على خيار قسم الحقائب، ومن ثم إدخال الاسم ورقم الحجز أو رقم التذكرة.
• بعد ذلك يمكنهم تفعيل خاصية الإشعارات لتلقي تحديثات تلقائية بشأن حالة وموقع الحقيبة.