“ما نزل حساب المواطن لحد الآن دفعة شهر أغسطس بالرغم من ظهور كلمة مدفوع” .. خدمة المستفيدين توضح

سأل أحد الأفراد المستفيدين من برنامج حساب المواطن عبر الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي لخدمة المستفيدين التابعة لبرنامج مشيرًا إلى أنه لم ينزل حساب المواطن حتى الآن الخاص بدفعة شهر أغسطس 2024، وهذا بالرغم من ظهور في الحساب الحالة “مدفوع” كما أنه أوضح بأنه تأكد من البنك إلا أنه لا يوجد شئ، وفي السطور التالية نوضح التفاصيل ونوضح رد صفحة خدمة المستفيدين التابعة لبرنامج حساب المواطن على هذا التساؤل، تابع للتفاصيل.

لم ينزل حساب المواطن بالرغم من الحالة مدفوع

ردت صفحة خدمة المستفيدين على المواطن مشيرة إلى أنه في حالة كانت الدفعة حالتها “مدفوع” في الحساب الشخصي للمواطن على برنامج حساب المواطن، يرجى مراجعة البنك للتأكد من عدم إيداع الدفعة، أما في حالة لم يتم إيداع الدفعة يمكن للمواطن رفع طلب على صوتك مسموع، ثم اختيار نوع الطلب الرئيسي على أن يكون “المدفوعات” واختيار نوع الطلب الفرعي بتحديد “لم يتم استلام الدفعة”.

سبب تجاوز الحد المانع في حساب المواطن

أوضح برنامج حساب المواطن السبب وراء تجاوز الحد المانع ردًا على استفسار أحد المواطنين جاء نصه على النحو التالي:

السلام عليكم دخلت حساب المواطن تجاوز الحد المانع وش السبب

وقد رد البرنامج مشيرًا إلى أنه في حالة كانت حالة الدفعة “لا يوجد” فهذا يعني بأن إجمالي دخل المستفيد وكذلك التابعين إن وجدوا، قد تجاوز الحد المانع المحدد من برنامج حساب المواطن، وأشار إلى أن قيمة الدعم تختلف من الأسرة إلى الأسرة الأخرى، ويعتمد هذا على تركيبة الأسرة ومجموع دخلها.

طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن

أما عن كيفية تغيير رقم الجوال في حساب المواطن، فقد أكد البرنامج على أن آلية تغيير رقم الجوال يكون من خلال الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية من خلال النفاذ الوطني الموحد أو برقم الهوية، والنقر على اسم المستفيد الرئيسي، ثم اختيار تغيير رقم الجوال، على أن يتم التغيير بالرقم المطلوب والنقر في النهاية على أيقونة حفظ.