حساب المواطن يجيب على أسئلة المستفيدين وأهمها مدى تأثير العمل الحر على الدعم
في إطار الجهود المستمرة لبرنامج حساب المواطن لتوفير الدعم المناسب للمستفيدين والإجابة على استفساراتهم الشائعة؛ فقد قام البرنامج مؤخرًا بتسليط الضوء على أبرز خمسة استفسارات يتكرر طرحها من قبل المستفيدين، وجاءت هذه الاستفسارات مرتبطة بالعديد من المواضيع التي تهم المشاركين في البرنامج، مع تقديم توضيحات رسمية تهدف إلى مساعدة المستفيدين على فهم الإجراءات المطلوبة والتعامل معها بفاعلية.
تأثير وثيقة العمل الحر على دعم حساب المواطن
أوضح البرنامج أن الحصول على وثيقة العمل الحر لا يؤثر سلبًا على الدعم المقدم من حساب المواطن، ومع ذلك في حال كان للمستفيد دخل إضافي بجانب الدعم، فإنه من الضروري الإفصاح عنه بشكل شفاف، ويمكن للمستفيدين الراغبين في معرفة تفاصيل استحقاقهم للدعم استخدام الحاسبة التقديرية المتاحة عبر الموقع الرسمي للبرنامج.
متى يمكن تقديم اعتراض مالي؟
أما فيما يخص الاستفسار حول تقديم اعتراض مالي في حالة أن حالة الدفعة كانت تحت الإجراء للصرف، فقد أفاد البرنامج بأنه يمكن تقديم اعتراض مالي فقط عندما تصبح حالة الدفعة “مدفوعة”، وللقيام بذلك يتعين على المستفيد التوجه إلى حساب الدفعات المالية الخاص به واختيار خيار “دفعة ناقصة أو صفر” لمعالجة الاعتراض.
شروط استحقاق الدعم
أوضح البرنامج أن استحقاق الدعم يتم تحديده بناءً على عدة معايير بعد التأكد من استيفاء شروط الأهلية تتضمن هذه الشروط:
- إجمالي دخل الأسرة.
- عدد التابعين، وأعمارهم.
- لتحديد مبلغ الدعم الفعلي الذي يمكن أن يحصل عليه المستفيد؛ يمكن استخدام الحاسبة التقديرية المتاحة عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج.
الحجز على الدعم من قبل الجهات الحكومية أو الخاصة
فيما يتعلق بالاستفسارات حول أحقية أي جهة حكومية أو خاصة بالحجز على دعم حساب المواطن؛ فقد أكد البرنامج أنه يتم إيداع الدعم في الحساب البنكي الذي يتم تسجيله لدى حساب المواطن، وفي حالة وجود أي مشكلة مع الإيداع؛ يتولى البنك حل هذه المشكلة لضمان وصول الدعم إلى المستفيد دون تأخير.
تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي في البرنامج
فيما يخص طريقة الدخول إلى الحساب الشخصي؛ فيمكن للمستفيدين الوصول إلى حساباتهم عبر البوابة الإلكترونية أو من خلال التطبيق الخاص بحساب المواطن، ويتم تسجيل الدخول باستخدام إحدى الطرق التالية إما عبر “النفاذ الوطني” أو عن طريق الدخول المباشر إلى صفحة البرنامج وإدخال رقم الهوية وكلمة المرور الخاصة بالمستفيد.
